Pony express в Самаре — отзывы и информация

Я пыталась связаться с магазином Huawei, чтобы изменить адрес доставки, но после 30 минут борьбы с автоответчиком и сайтом так и не смогла добиться результата. Очень жаль, что такие дорогие товары продаются через этот магазин, который так не удосужился помочь своим клиентам. Теперь придется бегать за своим ноутбуком за 100 тыс. рублей как угорелый. 😄

Ужасный опыт обслуживания. Расписание работы указано до 18:00 на картах и до 21:00 в смс. Однако, приехав в 17:04, меня встретила весьма неприятная женщина, заявившая, что они закрываются в 5 и ничего мне не выдадут. Желаю удачи. Больше я не собираюсь иметь дело с этой неприятной компанией.

7.02.24. Посылку доставлял один курьер, который приезжал только в обеденное время из-за расписания маршрутов. Я смог получить посылку, выбежав на обед, но при следующей попытке доставки тот же курьер снова приехал. После обращения в техподдержку мне объяснили, что курьеры работают по маршрутам, и предложили самому забрать посылку в офисе. Это не очень удобно, учитывая, что доставка должна была быть до 18.00. В итоге, пришлось платить за доставку туда и обратно, чтобы забрать посылку самостоятельно.

Я отправил посылку из Самары в Москву. Через несколько дней мне позвонили из какой-то непонятной компании и спросили, что именно я отправил. Однако я отправлял посылку не им, а другой компании, у которой первые две буквы названия совпадают. Видимо, у них какая-то автоматическая подстановка, и оператор просто решил, что две совпадающие буквы достаточно для доставки. Потом началась вся эта путаница с доверенностью, изменением получателя и т.д. В итоге люди из ошибочной фирмы все-таки получили посылку и передали ее нужному человеку. Они получили ее, скорее всего, из-за низкого качества работы компании "Пони Экспресс". Пришлось им лгать, говоря, что им нужен номер накладной для выяснения ситуации. Они, вероятно, надеются, что им ничего не ответят, и потом удалят отзыв по этой причине.

Эта курьерская служба оставляет желать лучшего. Они могут отменить заявку без предварительного уведомления и придумывают нелепые причины. Курьеры предпочитают писать сообщения вместо звонков и утверждают, что отправитель не отвечает. Если вам важно получить посылку, возможно, вам стоит обратить внимание на другие курьерские службы.

Пакет с документами был упакован аккуратно и тщательно, доставка была выполнена очень быстро. Работа ребят заслуживает похвалы - обслуживание без очередей.

Уже несколько раз пользовался их услугами для отправки посылок в другой город. Остался доволен качеством обслуживания. Очень рекомендую!

Я убедился несколько раз, что доставка работает отлично. Благодарю за качественное обслуживание!

Выражаю глубокую признательность сотрудникам данного отделения за их заботу и качественное обслуживание клиентов.

Мне понравилось, что мне помогли с упаковкой посылки и объяснили, как это сделать правильно. Я ценю такое внимательное отношение.