Поехали! в Иркутске — отзывы и информация

Какие проблемы с этой службой поддержки! Не возможно связаться и решить вопрос, но снять деньги - моментально!

Клиент был доставлен таксистом до места назначения, но после этого произошло ДТП, когда таксист столкнулся с припаркованным автомобилем и скрылся с места происшествия. Видеозапись фиксировала данный инцидент. После этого таксист не отвечал на звонки. ДТП было оформлено, однако автомобиль таксиста в розыске. Служба такси отказалась оказывать помощь. Из-за произошедшего клиент больше не собирается пользоваться услугами данной такси.

Это такси - абсолютный провал. Компания не несет ответственности за своих сотрудников и оставляет клиентов на произвол судьбы. После заказа таксист просит предоплату, а затем отменяет заказ, исчезая без следа. Поддержка компании бесполезна, не предлагает никаких решений, только направляет обратиться в полицию из-за незначительной суммы. Попытка обратиться напрямую также не увенчалась успехом. Это неприемлемо - неспособность решить проблему из-за копеечной суммы вызывает удивление и негодование.

Сегодня я заказывал такси и ждал 1.5 часа. Через час мне позвонили и сказали, что такси подъехало - синяя Тойота 715 номер, но автомобиля не было у дома. Я позвонил по номеру 600-600 и мне сообщили, что моя заявка все еще обрабатывается. Через 8 минут мне сказали, что водителя не удалось найти и предложили подождать еще или отменить заявку. В общем, не рекомендую эту такси, сервис ужасный! И цена увеличилась дважды, с 285 до 315 рублей.

Зачем вы устанавливаете не фиксированную цену за поездку, которую можно повышать и ждать одобрения водителя? Почему нельзя сразу указывать реальную стоимость поездки? Вас вызывали, потому что можно было добраться за разумную цену. Почему за услуги надо доплачивать, чтобы их вам оказали? Подумайте о клиентоориентированности. Ваша идея с дополнительной оплатой услуг может быть применена в разных сферах, подумайте над этим.

Зачем вообще нужно такси, если водители не отвечают на заявки? Ужасное обслуживание, машины не приезжают вовремя!

Лучше закройте свою контору, это такси абсолютно бесполезно. Я ждал машину полтора часа, несмотря на то, что на карте было видно 20 доступных машин. За месяц я не смог совершить ни одной поездки из-за того, что никто не хочет принимать заказы. Все таксисты сейчас работают через 10 различных приложений, ожидая крупных заказов. К сожалению, Яндекс такси стоит 500-700₽, и все ждут именно этих заказов, почему бы им принять заказ за 300₽?

Ужасное такси! Я уже два часа жду, но никто не принимает мою заявку! Цена постоянно растет, но сервис нулевой. Неужели кто-то работает там или все просто игнорируют?!!!

Заявку подали заранее за два часа, но исполнители не прибыли вовремя. После 40-минутного ожидания нам отказали, и мы больше не будем пользоваться их услугами.

Мы заказали доставку до железнодорожного вокзала, водитель взял наше обращение и в процессе пути нашёл ещё одного клиента. В результате мы получили передачку прямо перед отъездом.