Курьер Сервис Экспресс в Ярославле — отзывы и информация

Ужасный опыт с доставкой товара с Алиэкспресса. Выбрала доставку в постомат, но вместо этого мне пытались передать товар лично, затем начали перекидывать его между складами. Не отвечают на звонки, время ожидания по телефону - 45 минут. Посылка уже 5 дней в Ярославле, но я не могу ее получить из-за неэффективной работы доставки. Планирую обратиться в Роспотребнадзор, так как доставка не соответствует указанным условиям.

Все ясно. Ужасный сервис. После получения смс о том, что не удалось связаться, я позвонил и узнал, что у них нет горячей линии, только онлайн чат. В чате мне сообщили, что посылка уже доставлена, хотя я жду её с 16.08. После многочасового ожидания на горячей линии мне пообещали бесплатную доставку через 3 дня, но курьера так и не было. Обещали доставку на следующий день, но опять ничего не произошло. На следующий день я позвонил сам и снова обещали перезвонить через час, но не сделали этого. Я решил забрать посылку самостоятельно, и это не останется без последствий для компании. Если вы юридическое лицо и ищете дешевую доставку, не рекомендую обращаться в эту компанию, это может навредить вашему бизнесу.

Подобно другим отзывам, сообщают о проблеме с доставкой, так как не удалось связаться по телефону, и поэтому заказ не был доставлен уже четвертый день. Никто не отвечает на звонки в офисе в Ярославле.

Не смогли доставить посылку в указанное время от 12.30 до 22.00, хотя курьеры, по их словам, работают только до 18.00. Никто не пришел, даже не позвонили. Пришлось самому звонить операторам, которые пообещали доставить на следующий день. Однако на следующий день в 11.50 пришло сообщение, что курьер не успеет. Предыдущую посылку вообще доставляли 12 дней по Ярославлю, каждый день откладывая дату. Не рекомендую иметь дело с этой компанией.

Каждый день я ожидал доставку в течение 8 дней, но курьер так и не связался со мной за все это время. Ужасно.

Ужасное качество обслуживания! Нет ответа на звонки, посылки не доставляются. Курьер не принес мою посылку, сказали доставят, когда будет у них время. Пришлось самостоятельно ехать за ней на другой конец города.

Отвратительный опыт с курьерской службой! Дважды переносили доставку, пришлось самому ехать забирать посылку из-за неудобного времени доставки и отсутствия уведомлений. Адрес офиса оказался закрытым, телефоны не отвечали. Информацию о расположении склада удалось узнать только через горячую линию, которая также ошиблась с адресом. Лучше бы воспользовался Почтой России. Не рекомендую эту компанию. Адрес: Промышленная ул. 16а. Оценка -1.

В ноябре впервые столкнулся с этой компанией. Вместо обещанных двух дней доставки из Москвы в Ярославль, груз шел целых 7 дней. При повторном заказе через компанию Тимолл от алиэкспресса, снова столкнулся с проблемами. Срок доставки был указан на 20 число, но груз так и не был привезен. После обещания о доставке 21.06.2020 с 10 до 18, опять не появились. После многочисленных звонков компания начала оправдываться техническими сбоями, но это не устроило клиента. Не рекомендую данную компанию, так как она несерьезна и не выполняет свои обязательства.

Я сделала заказ на доставку на 10 июня, но до сих пор никто не связался со мной, и я не могу дозвониться до компании.

Мы также столкнулись с этой службой доставки, которую нам пришлось использовать для заказа из интернет-магазина. Они неотзывчивые и неответственные, и постоянно недоступны по телефону. Курьер самостоятельно перенес срок доставки без нашего согласия, утверждая, что мы просили об этом. Мы ждали уже 3 дня, но так и не получили никакого ответа. Наконец, наш заказ привезли только после того, как мы подали официальную жалобу.