Энергия в Вологде — отзывы и информация

Не удается дозвониться.

Цена перевозки груза 3501-1218455 явно не соответствует качеству обслуживания и срокам доставки. Компания оборачивает боковое стекло в картон, стрейч и скотч за дополнительную плату, предлагая специальную обрешетку за завышенную цену. Несмотря на это, колл-центр не может объяснить разницу между обычной и "стекольной" упаковкой. Другие компании доставляют груз за 6-8 дней за меньшую цену, в то время как данная компания предлагает доставку за 2 недели за более высокую стоимость.

Груз на складе лежит уже неделю, невозможно дозвониться, и если удастся, то общение будет неприятным. Сотрудники, начиная с грузчиков и заканчивая директором, не проявляют интереса к клиентам и посылают их "далеко". Энергия компании упала до нуля, филиалы в разных городах и их руководители не справляются с управлением. Директоры не контролируют работу филиалов и не обеспечивают клиентоориентированность. При этом цены на услуги увеличились вдвое. Компания превратилась в плохо организованное предприятие, и я больше не хочу иметь с ними дело.

Никогда ранее не сталкивался с такой долгой доставкой! У меня волосы дыбом от ужаса, не могу найти слов! Я отдал запчасть на отправку 15 числа, а оказалось, что 19 числа она даже еще не выехала, и мне придется ждать ее до среды. Как такое возможно? За 4 дня только делали обрешетку! Любая транспортная компания доставит деталь из Москвы за 3-4 дня, и при этом цена не будет выше! Просто невероятно.