Деловые Линии в Новосибирске — отзывы и информация

Все отлично! Парковка просторная, обслуживание быстрое.

Если бы могла поставить ноль, поставила бы. За все заказы груз постоянно задерживался: хоть и прибыл в Новосибирске в пятницу утром, доставить его смогли только в понедельник.

Мы осуществляем доставку крупных партий товаров в различные города, зачастую в кратчайшие сроки. Аренда грузовика с водителем на 90 дней оказалась отличным решением. Мы поддерживаем постоянную связь, обеспечиваем своевременную подачу транспорта и полностью контролируем процесс. Благодаря этому мы избавились от необходимости полагаться на сторонние сборные перевозки.

Руководство настойчиво не предпринимает никаких мер по устранению очередей, а простои по полчаса — это нормально. Если бы не рабочая необходимость, я бы ни за что не поехал на Сухарную.

Деловые линии работают ужасно! Назначают доставку, а затем отменяют ее без предварительного уведомления. Операторы не могут дать внятных ответов. Люди, есть множество других служб доставки!

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Накладная № 25-03511078005. Я не являюсь получателем груза — им является мой муж, который в данный момент параллельно составляет претензию и борется с некомпетентностью ваших сотрудников. В течение двух часов он находился на терминале по адресу: улица Богдана Хмельницкого, 71/16. Деловые Линии, вы нарушаете действующее законодательство. Любые повреждения или несоответствия заявленным условиям должны фиксироваться письменным двухсторонним актом. В законодательстве отсутствует понятие «фотосъемка» как самостоятельного способа фиксации — она должна служить дополнением к документу, подписанному обеими сторонами. Вы отказались оформить такой акт, почему? Не хотите принимать на себя ответственность за ущерб или просто надеетесь избежать выплаты компенсации? В экспедиторской расписке было указано, что груз должен быть упакован в жесткую обрешетку. Однако вы этого не сделали. Стол прибыл в картонной упаковке, и он полностью разбит. Ваши операторы пытались утверждать, что отсутствие страхового случая нужно подтверждать, хотя момент снятия обрешетки ясно показывает, что повреждение произошло именно при перевозке. Если речь идет о страховом случае — возврат денежных средств затянется, а вы будете требовать от нас сбор непонятных документов за наш счет. Это ваша вина, а не страховой случай, поэтому компенсация в полном объеме — 26 990 рублей — должна быть осуществлена быстро. Замена или ремонт деревянного стола невозможны частично, так как материалы подбираются по цвету и фактуре, поэтому мы настаиваем на полной компенсации без частичной выплаты. Вы полностью нарушили условия перевозки, не обеспечив груз жесткой обрешеткой, как было указано в экспедиторской расписке. Если вопрос не будет решен в течение одного рабочего дня — до 03.06.2025 — мы обратимся в Роспотребнадзор. Так как вы отказались подписать акт повреждений, считаем данное обращение публичным — вы приняли указанные повреждения и несете за них ответственность. Все наши разговоры с вашими операторами записаны, что подтверждает нарушение ваших обязательств и законодательства. Внутренние регламенты, которые ссылаются ваши сотрудники и пункты выдачи, не могут иметь приоритет над законом. Мы получили уведомление о хранении груза, однако не согласны с этим решением. Требуем выплатить полную сумму компенсации за поврежденный товар — 26 990 рублей. В противном случае груз остается у вас, и ответственность за его хранение и оплату лежит на вас. Фото поврежденного стола прилагаю.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я заказывала доставку стойки из Екатеринбурга в Новосибирск. В процессе оформления заказа мы обсудили все детали, и изначально стоимость доставки составляла 5000 рублей (включая подъём и забор). Однако при поступлении груза мне позвонили по поводу доставки, и сумма выросла до 6000 рублей — компания самостоятельно добавила дополнительные услуги без предварительного согласования или уведомления. Это вызывает большое недоумение! На своё усмотрение, без звонка и предупреждения. Затем, когда я позвонила сама, стоимость увеличилась ещё на 2000 рублей. Такое поведение просто недопустимо! Не советую пользоваться этой транспортной компанией, если не хотите постоянно сталкиваться с непредсказуемыми изменениями условий доставки. Также хочу отметить, что я попросила просто спустить груз с машины, оператор по телефону уверял, что достаточно просто подъехать к краю и груз опустят, без установки на землю. В итоге, ситуация оказалась худшей за всю мою практику — доставку я считаю ужасной. На следующий день, 23 мая, мне прислали уведомление о доставке, и стоимость снова увеличилась на 2000 рублей. Откуда такие суммы?! Это просто шокирующе!

Сегодня при взвешивании груза приемщик допустил ошибку в пользу себя, увеличив вес на 8 кг при общем весе 22 кг. Будьте внимательны и не стесняйтесь требовать повторную проверку, если возникают хоть малейшие сомнения — иначе рискуете остаться обманутыми.

Я заказала у них прочную упаковку для фарфорового чайного сервиза, и он успешно дошёл до покупателя (продавала через популярный сайт объявлений) по всей стране в отличном состоянии. Очень приятно осознавать, что здесь всё организовано надежно. Перед заказом я проконсультировалась со специалистом по горячей линии, мне подробно всё объяснили и порекомендовали дополнительные услуги, которые стоит оформить.

Мне нравится удобное расположение филиала.