Деловые Линии в Казани — отзывы и информация

Мы продолжаем успешно обмениваться товарами с нашими постоянными партнерами из разных стран благодаря Деловым линиям. Доставка проходит четко, надежно и без проблем, сроки соблюдаются, товары доезжают в целости. Документы также оформлены безукоризненно, с полным набором отметок партнеров. Мы довольны надежностью и качеством доставки компании.

Мы недавно начали пользоваться услугами фулфилмента этой компании и остались очень довольны. Теперь наши товары хранятся на складе Деловых линий, и все процессы проходят безупречно, без каких-либо проблем с транспортной компанией. Компания не только готовит грузы к отправке, маркирует их, сортирует, но и осуществляет доставку прямо к конечному потребителю. Мы всегда получаем целые грузы, так как компания бережно относится к вещам своих клиентов. На данный момент мы не видим для себя лучшего варианта, чем сотрудничество с этой транспортной компанией.

Я обратился в эту компанию, когда переезжал в новый офис, чтобы помочь с перевозкой оборудования. Менеджеры были очень вежливы, дали хорошие советы и организовали всё быстро. Сотрудники компании аккуратно загрузили вещи в машины, и мы переехали без задержек. Клиенты не почувствовали никаких неудобств, и я остался доволен работой этой компании.

Привет. Я из Москвы и заказал велосипед через эту логистическую компанию. Удивил меня факт, что велосипед уже был на складе 27-го. Я оформил доставку до дома, который находится всего в 1-1.5 км от склада. Однако, вечером 27-го велосипед так и не был доставлен, несмотря на то, что я связался с чатом поддержки и пытался получить код подтверждения. После неудачных попыток связаться с горячей линией, я дозвонился до завода только на следующий день. Мне сказали, что доставят велосипед вечером 28-го, но из-за этого я был вынужден отменить планы. В конце концов, велосипед пришел, но коробка была разбита, а сам велосипед поврежден. Очень плохой сервис логистики, я не рекомендую.

25 декабря мы оформили документы на получение груза, но из-за большой загруженности грузовая машина не смогла подъехать в этот день. Она появилась только 26 декабря вечером. Когда мы приехали на склад, нас попросили переделать документы из-за указанной даты и адреса офиса, находящегося вдалеке от склада. Нам пришлось бежать в холодную погоду, что было особенно тяжело для меня, у кого астма. Пришедши к окну №4, мы не получили достаточной информации о необходимости получения груза в день оформления. Мы не имели при себе печати или доверенности, только корешок о получении от 25 декабря. Сотрудники ТК не проявили лояльности и клиентоориентированности, отмазавшись тем, что просто "представители" компании. Мы пытались найти решение, чтобы забрать груз в тот же день, учитывая, что газель и водитель были оплачены на это время. Наша компания, которая находится рядом, часто пользуется услугами данной ТК, но в данной ситуации не смогла договориться о выдаче груза. Мы работали с различными ТК, и никогда не сталкивались с такой ситуацией, где требуется получить груз сразу после оформления. Другие ТК всегда находили варианты решения, даже если у клиента не было необходимых документов.

Столкнулся с неприятной ситуацией, когда заказал доставку новых шин и обнаружил, что упаковка была повреждена, что привело к повреждению товара. К сожалению, ТК Деловые Линии не проявили должного внимания к проблеме и не смогли урегулировать ее, ссылаясь на другие организации. Очень неудовлетворен их отношением к клиентам и работе в целом. Негативно отношусь к такому подходу и безразличию руководства к подобным инцидентам.

Мы часто сталкиваемся с необходимостью срочной перевозки больших партий товаров между нашими филиалами. Едва ли какая-либо транспортная компания способна так быстро предоставить нам транспорт, но нам повезло с деловым партнером, который предложил отличное решение - мы имеем постоянно выделенную фуру для наших перевозок, и можем назначать ее в любое время, когда возникает необходимость. Это означает, что мы всегда имеем гарантированную машину для доставки и можем быть уверены в своевременном выполнении заказа, и нам ни разу не пришлось разочароваться.

Эта компания не соблюдает свои собственные правила, пренебрегая сроками. Зачем устанавливать сроки забора груза, если они не соблюдаются?! Качество услуг ужасное! Не рекомендую!

Я приехал без паспорта, и из-за этого мне не выдали груз. Однако мне могли бы предложить возможность подключить услугу получения посылок через СМС, заполнив документы на сайте. Менеджер не упомянул об этой услуге, и мне пришлось съездить за паспортом. На обратном пути я подключил эту опцию и смог получить груз без проблем. Менеджер оказался не очень компетентным.

Этот бизнес оставляет желать лучшего - трижды переносят сроки.