CDEK в Екатеринбурге — отзывы и информация

5 февраля я решил отправить заказ через данный ПВЗ Авито доставки. Однако взаимодействие было затруднено необходимостью дополнительной упаковки моего товара, за которую потребовалась дополнительная оплата. Это меня удивило, так как ранее я отправлял товары через другие ПВЗ без проблем. Кроме того, оплата заказа возможна только наличными или по QR-коду, что вызвало недовольство. Я планирую направить жалобу в роспотребнадзор.

Не могу оценить уровень обслуживания, так как пришлось ждать 42 минуты из-за перерыва в 15 минут. Надеюсь, у сотрудников все в порядке.

Девушки всегда встречают клиентов с улыбкой и вниманием, доставка всегда проходит быстро и без проблем. Благодарю за отличное обслуживание!

Отличный офис и служба доставки! Нам дважды помогли срочно и эффективно решить сложные вопросы. Первый раз нам нужно было отправить документы на визу, они предложили отличную цену за экспресс-доставку и доставили их в другой город на следующий день. Второй раз также было быстро и недорого доставлены документы в страховую компанию. Я буду обращаться только в этот офис, как в личных, так и в рабочих вопросах, потому что их сотрудники всегда компетентны и готовы помочь в любой ситуации!

20.09.2024 Я отправлял посылку с детскими подарками, но при отправлении ваши сотрудники заставили вскрыть все подарки, нарушив праздничную упаковку. Подарки потеряли свой привлекательный вид из-за этого. Почему я должен был тащить с собой не только подарки, но и упаковку, чтобы вы упаковывали их на месте два часа? Почему менеджер положила в коробку обрезки пузырчатой пленки и взяла за это 70 рублей, не предупредив меня об этом? Эту информацию я узнал только дома, когда проверил чеки. Мои подарки были хорошо упакованы до того, как они попали к вам.

Мы были вынуждены обратиться в данный ПВЗ для отправки посылки. Посылка была успешно отправлена и получена получателем через две недели. Однако, затем нам позвонили из СДЭК и потребовали доплату, угрожая обращением в службу безопасности. Пришли в ПВЗ, чтобы разобраться в ситуации, и нам сообщили, что адрес получателя был указан неправильно. Несмотря на то, что получатель уже получил посылку по этому адресу. Мы обратились к управляющему ПВЗ, но его сотрудники отказались признать свою ошибку и даже угрожали судебными действиями. В контактном центре нам сообщили, что адрес получателя был изменен по ошибке сотрудниками СДЭК. Не рекомендую данный ПВЗ и рекомендую обратиться в другое место, если вы планируете отправлять посылки.

Прекрасное место для посещения! Отдельное спасибо сотруднику Анастасии за исчерпывающую консультацию и помощь с отправкой заказа. Обслуживание на высоком уровне, приятное и профессиональное обслуживание.

Может быть, кто-то оказался не очень приятным, но я остался очень довольным всем сегодняшним опытом. Молодой парень был очень хорош и все быстро и профессионально выполнено. Поэтому я поставлю оценку 5 из 5!

Отличная компания доставки! Я предварительно изучила условия отправки на их сайте, чтобы быть в курсе возможностей. Благодарю сотрудников за ясные ответы на мои вопросы. Обслуживание на высоком уровне!

Самый неприятный опыт обслуживания клиентов. Непонятно, как они остаются здесь, но точно не из-за качества работы. Не стоит тратить время здесь, лучше сразу искать другие варианты.