CDEK в Томске — отзывы и информация

Сервис был отличным, оперативным и вежливым.

При доставке коробка с деталью, стоимостью 130 тыс. рублей, была повреждена из-за тяжелого предмета, упавшего на неё. Компания предупреждала о хрупкости груза наклейками на упаковке, но не компенсировала ущерб, сославшись на неправильную упаковку. К сожалению, при приеме груза не сообщили об этом. В связи с этим, я больше не буду пользоваться услугами этой компании.

Большое спасибо сотруднику Фоминой Альбине за ее работу. Она не смогла выдать мне посылку, когда я пришел в 18:00, утверждая, что я трачу ее личное время. В то же время передо мной была девушка, с которой она работала до 18:05. Желаю, чтобы было больше таких сотрудников, которые соблюдают график работы!

Отлично справляется своей задачей!

Доставка осуществляется очень оперативно и с особым вниманием к сохранности груза.

Отзыв о консультанте Елене очень хороший - она была очень вежливой, аккуратно упаковала товары и подробно рассказала о доставке.

Превосходное обслуживание отделения компании! Сотрудники были очень внимательны и вежливы, помогли с отправкой и упаковкой.

Парковка трудно доступна, но нет претензий к обслуживанию.

Ужасный опыт обслуживания: неопытный сотрудник проявил грубость и отказался принимать груз. Такое поведение неприемлемо, особенно перед Новым годом. Просим об увольнении данного сотрудника и обучении его навыкам общения с клиентами, чтобы не подорвать репутацию компании.

Впечатление от общения с этим офисом неоднозначное. Начало было нормальным, заказ приняли, продали коробку, упаковали и отправили. Однако, оказалось, что коробку по низу не проклеили скотчем, из-за чего посылка пришла до адресата вскрытой. Вес совпадает, но остался осадок, надеюсь, что по пути ничего не вывалилось.