CDEK в Первоуральске — отзывы и информация

Я позвонил, чтобы узнать информацию о доставке груза. Мне дали детальные объяснения и вежливо проконсультировали, ориентировали по стоимости.

Сотрудники очень добрые и всегда готовы помочь в любой ситуации.

Место просто замечательное.

Посылка из этого офиса должна была быть доставлена 4.10, но утром 5.10 курьер не позвонил, подъехал к контрольно-пропускному пункту, увидел шлагбаум, развернулся и уехал. Поэтому доставка была перенесена на 2 недели. Вот такой сервис за деньги, которые мы платим за доставку. Очень неприятный опыт.

Работники были очень вежливы и оперативно ответили на все мои вопросы.

Все было сделано быстро и профессионально, обслуживание было очень вежливым. В целом, все прошло отлично.

Отличное место для получения заказов, персонал дружелюбный и оперативно находит нужные товары. Единственный недостаток - проблемы с сетью, из-за чего смс приходят с задержкой.

Я пришла сдать груз на отправку по договору с готовой накладной и попросила пакет для упаковки. Когда попросила пакет формата А3, мне ответили, что его нет, и был предложен большой пакет. Я упаковала груз, записала номер накладной и номер пакета, чтобы диктовать их сотруднице. Попросила стикеры "хрупкое" и "верх", но мне сказали, что стикер "верх" не существует. Когда я попросила вернуть мне листок, чтобы самой диктовать информацию, мне ответили, что нужно вскрывать груз. Я уточнила, что у меня уже упакованный груз с готовой накладной, но мне все равно сказали вскрывать. В итоге, потрачено много времени, упаковка потрачена, нервы на пределе. Не пойму, зачем весь этот цирк и такое отвратительное поведение со стороны сотрудницы.

Моя посылка из Новосибирска была отправлена еще в пятницу 17 апреля, но до сих пор не была доставлена. Вчера я звонила на горячую линию и в офис на улице Вайнера, 45В, где мне пообещали доставить сегодня, 21 апреля, с 09:00 до 14:00. Однако курьера до сих пор нет, и с 16:30 никто не отвечает на звонки в офисе. Я не знаю, куда обратиться с этим вопросом. Почему мой бизнес должен страдать, а мои клиенты ждать так долго товары из-за проблем в вашей службе доставки? Это ужасно.

Сегодня я пришла в пункт самовывоза, чтобы получить свой заказ из интернет-магазина, который требует оплаты при получении. Однако сотрудники отказались выдать мой заказ, ссылаясь на отсутствие у меня удостоверения личности. Я обратилась к горячей линии, которая подтвердила, что заказ можно получить без предъявления документов. Несмотря на это, сотрудники пункта относились ко мне грубо, высказывались неприлично и игнорировали мои просьбы. После длительного ожидания и написания жалобы я все-таки получила свой заказ. Такое поведение сотрудников недопустимо, и после этого инцидента я больше не хочу пользоваться услугами данной компании.