CDEK в Химках — отзывы и информация

Пункт выдачи вполне хороший, однако сам СДЭК — не самая надежная транспортная компания. При перевозке техники и вещей между городами большинство предметов оказалось сломано и непригодными для использования. Проверить все 28 наименований было невозможно. Компания не берет на себя ответственность за повреждения.

Все замечательно! Весь коллектив замечательный — Кристина и Наталья всегда готовы помочь и дать совет. Они очень профессиональны и молодцы!

К сожалению, сервис оставил очень неприятное впечатление: сотрудник не приветствовал, общался с неохотой и в грубой манере. Отказалась предоставить ненужную использованную бумагу, даже чтобы положить её на дно коробки — пришлось сравнивать с почтой России, которая выглядит гораздо лучше. Это скорее склад, а не пункт выдачи заказов.

К сожалению, сервис в этом пункте оставил желать лучшего: помещение грязное и неопрятное, отсутствуют коробки для упаковки — вместо новых дали уже использованные. Частично заказ был утерян, и доставка не состоялась вовремя. Не советую пользоваться этим пунктом.

Что за выдумки про "яхонт-махонт"? Я ничего там не покупала. Это просто ложь и провокация, хотя отзыв всё равно получился с зелёной полоской.

Отлично, просто супер!

Хотел отправить ребятам на фронт (Ростовская обл.) колеса и решил предварительно проконсультироваться по телефону. К сожалению, девушка, ответившая на звонок, прямо сказала, что у нее нет времени и желания помочь или проконсультировать, и посоветовала обратиться к другим. Очень разочарован! Руководству стоит обратить внимание на работу с клиентами, ведь за ваши услуги люди платят и ожидают достойного отношения.

Рекомендуют избегать сотрудничества со СДЕКом — в случае проблем найти виновных практически невозможно. Заключила с ними договор, оплачивала авансы, но платежи терялись, и для урегулирования «задолженности» их направляли прямо в организацию, с которой заключен договор. Там игнорировали, а потом оказалось, что подразделение закрыто, уведомить об этом не посчитали нужным. В результате на почту пришло много писем о несуществующей задолженности, требования оплаты пеней, а сегодня обслуживание полностью приостановили. Использовала СДЕК лишь из-за удобного расположения (недалеко от офиса) и приятных цен, но с ростом цен качество услуг не улучшилось. Теперь планирую попробовать Сберлогистику и DPD.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я часто обращаюсь в отделение "СДЭК" в Благовещенске, поэтому сотрудники меня хорошо знают, и я доверяю их работе. В этот раз я отправляла из Благовещенска лично террариум. Тщательно его упаковала: стекла обернула защитной пленкой и поместила между пластиковыми стенками в центре упаковки. Сотрудники Благовещенского отделения отметили его как "хрупкое", наклеили предупреждающие наклейки "не кидать" и "стекло" и отправили в Москву. Уже через две недели я получила груз в Москве. К сожалению, вскрывала упаковку не сразу в отделении, а позже — дома, и обнаружила, что террариум разбит. Хочу отметить, что такой террариум трудно купить в обычных магазинах. Я заказывала его в Китае и лично ездила туда, чтобы забрать и перевезти через границу. Выбирала "СДЭК" для доставки, так как доверяю отзывам и считала, что крупная компания должна нести ответственность за сохранность груза. Мне всё равно, кто именно повредил стекло — водитель, при выгрузке, или в отделении — главное, что оно разбито. Прошу уточнить, когда вы сможете компенсировать замену разбитого стекла. У меня есть образец второго целого стекла, могу его предоставить. Связаться со мной можно в личных сообщениях.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я отправила посылку самолетом из Благовещенска в Москву и заплатила за курьерскую доставку "в руки". Стоимость услуги оказалась довольно высокой. Связавшись с пунктом выдачи, я уточнила, как будет происходить доставка, и мне подтвердили, что они открываются в 10:00 и курьер сразу же доставит посылку по адресу (так как наш дом находится через дорогу от пункта). Наступил день доставки — это был день рождения моего мужа. Он никуда не отходил, ждал курьера. Однако к 12:00 курьера всё не было и не было. Мне пришлось отказаться от своих планов и ждать целый день — за что я заплатила немаленькую сумму? Тогда мой муж сам позвонил в пункт и спросил, сколько еще ждать. Что ему ответили? — что курьера уже уехал, и он может сам прийти и забрать посылку. Это кажется совершенно недопустимым. А деньги за доставку до дома вернуть вы не хотите? В итоге настроение у мужа в его день рождения испорчено, а оплаченные услуги не были предоставлены в полном объеме. Обслуживание оставляет желать лучшего. Прошу руководство принять меры по улучшению сервиса.