CDEK в Барнауле — отзывы и информация

Я пришёл отправить ноутбук через Авито. Женщина встретила меня с высокомерием и заявила, что не может принять посылку. На мой вопрос, почему так, она ответила, что технику отправляют только в деревянной обрешётке. Я предложил сделать обрешётку сам, но женщина снова отказала, сказав, что такие делают только для посылок весом от 30 кг. В итоге остаётся вопрос: как вообще отправить ноутбук в этом месте?🤡

Вот перефразированный отзыв: Это самое плохое отделение, с которым мне приходилось сталкиваться! Я очень неконфликтный человек, и мне нужно было отправить документы в Москву, а потом вернуть их обратно курьерской доставкой. В первый раз я зашел, там сидела девушка, которая открыла мой конверт, достала все — загранпаспорт, мои документы, свидетельства, валюту — и вернула всё мне, при этом заявив: «Мы деньги не отправляем, идите через почту». Правда?! А куда мне еще идти? Объяснил ей, что это посольство, и других вариантов просто нет (переводы безналичные они не принимают). Посольство также советует обращаться в службы доставки, потому что там есть люди, способные помочь. Конечно, это не относится к этой СДЭК-конторе. Я ушел расстроенный, прошел всего 10 метров до другого пункта СДЭК, где очень приятная девушка подробно объяснила, как всё правильно сделать и что для этого нужно. Благодаря ей все было отправлено, и посылка дошла без проблем. А сейчас я снова пришел в это отделение (так как оно ближе к дому), и там сидит та же самая женщина с удивленным взглядом. Я думал, сейчас я смогу просто оформить заявку, чтобы курьер забрал документы и вернул их мне — ведь ничего проверять не нужно. Но она сразу заявляет: «Это снова вы», и добавляет: «Мы загранпаспорта не отправляем». То есть мне приходится лгать, чтобы сказать, что мне нужен журнал «Мурзилка»?! И только тогда она по своему регламенту соизволит оформить заявку? Надеюсь, что вы будете там работать еще очень долго и «радовать» людей своим нежеланием хотя бы объяснить ситуацию, вместо того чтобы отправлять их на почту для отправки важных документов. Кстати, у меня не было другого выхода, как пройти еще 10 метров до другого пункта, где девушка снова помогла и подсказала, как поступить. Так что проблема вовсе не в организации СДЭК, а именно в этом пункте и в этом сотруднике, который на первый взгляд кажется доброжелательным.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: 21 марта 2025 года мне срочно нужно было отправить две баночки мёда в упаковке, согласно установленным требованиям. Смене, которая работала в тот день, удалось выполнить задачу очень быстро и аккуратно — всё было упаковано и оформлено без лишних вопросов, в отличие от другой службы доставки, офис которой находится на Ленина 128, где даже директор не знал, что мёд можно отправлять. Девочки, которые работали тогда, проявили профессионализм и ответственность. За их работу ставлю 5 звезд. Обязательно буду рекомендовать этот пункт всем, а от службы на Ленина 128 — воздержусь.

Это лучший место в городе, отличное обслуживание со стороны сотрудников, профессиональная помощь и всё по делу!

Я часто пользуюсь этим пунктом и никогда не сталкивался с проблемами. Отличное место, удобное расположение, вежливый персонал и оперативное обслуживание — хочется возвращаться сюда снова и снова.

Вторая посылка уже несколько дней задерживается.

Похоже, в конечной точке посылки обращаются с ними как с футбольным мячом — товар проехал 4000 км целым, а в пункте выдачи оказался разбит.

Огромное спасибо Анастасии и Ксении за приятный и теплый прием! Они создают по-настоящему праздничную новогоднюю атмосферу и отлично умеют шутить. В конце сделали совместное фото с рожками и ушками — девочки просто замечательные! Очень хочется снова приходить в СДЭК!

Этот отзыв можно перефразировать следующим образом: Компания оставляет желать лучшего. Однажды мне испортили груз, окрасив его краской, и вернули всего 2000 рублей, хотя ситуация меня очень расстроила. Сейчас же ситуация стала еще более запутанной и стрессовой. Я отправила посылку экспресс-доставкой, рассчитывая, что она прибудет к получателю за три дня, однако она так и не покинула город отправления, и сотрудники СДЭКа просто «украли» мой груз. Приемщица в пункте принимала посылку, видя её содержимое, и этого оказалось достаточно — груз пропал прямо в городе. Две недели я слушала разные объяснения: каждый день появлялись новые версии, при этом по телефону меня несколько раз вводили в заблуждение, меняли показания. Саму стоимость содержимого оценили самостоятельно, а теперь требуют предоставить чеки за вещи, чтобы доказать их ценность — хотя сотрудник пункта оценил груз на 4000 рублей, отвлекаясь, и это было сделано без моего ведома. Они рассказывали, что отслеживали посылку по видео, показывали, как она находилась в упаковке в стрейч-пленке, и утверждали, что упаковка была повреждена, хотя это было не так — посылка уже была переупакована, и повреждений не было. В итоге груз отправили на автомобиль, хотя оплачивалась доставка самолетом, и возник вопрос: почему, если заплатили за экспресс, посылку везли на машине? В отслеживании значится, что груз находится в сортировочном центре отправления, а не в Москве, несмотря на то, что расстояние до столицы — 3620 км, и это не конечный пункт назначения. Всё это вызывает сомнения и недоумение. Я оставила отзыв, и мне предложили фото отправленных вещей — на что появилась надежда, что все не так безнадежно. Но через несколько часов выяснилось, что моей посылки в списке потерянных нет, и требуют предъявить чеки на вещи, хотя не каждый хранит такие документы. В конце концов, все извинялись, но я однозначно не советую эту компанию. Если бы приёмщик в пункте выполнял свои обязанности и уточнил ценность груза, у коллег не было бы соблазна украсть или повредить мою отправку. Мои номер заказа — 10055452668.

Отделение ужасное! Хотел отправить посылку через Авито доставку (фара), но мне сказали, что такие грузы не отправляют без обрешетки. При этом по правилам Авито доставке обрешетка невозможна. Я объяснил, что груз не хрупкий, но получил грубый отказ. В итоге поехал в другое отделение и спокойно отправил посылку.