Байкал Сервис в Петрозаводске — отзывы и информация

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Впервые воспользовались услугами ТК Байкал Сервис. Организация работы прошла очень четко и быстро, все этапы транспортировки информировали по электронной почте отправителю. Груз был доставлен в назначенный срок. Особенно благодарим коллектив компании, сотрудников и отдельно руководителя отделения в городе Петрозаводск — Волкова Петра Александровича — за оказанную помощь и предоставленную скидку на услуги при перевозке гуманитарной помощи для госпиталя в Белгороде. Девять коробок весом 135 кг были аккуратно упакованы специалистами ТК и доставлены из Петрозаводска в Белгород в кратчайшие сроки. Мы довольны сотрудничеством с компанией, желаем ей дальнейших успехов и процветания! Татьяна Чернова Отправлено из Почты Mail

Я регулярно получаю здесь грузы и никогда не сталкивался с проблемами ни с сотрудниками в офисе, ни с работниками на складе. Всё всегда проходит организованно и оперативно. Пользовался услугами различных транспортных компаний, и Байкал ПТЗ оставил у меня самое положительное впечатление. Особенно хочу отметить ребят на складе — большое спасибо за их работу! 💪🔥

Мы заказывали доставку строительных материалов, объем был значительным, и вес тоже немаленький. Транспортировка выполнялась компанией Байкал Сервис, как и раньше. Доставили точно в срок, а стоимость услуги приятно удивила.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Итак, по сути дела. Ранее неоднократно пользовался услугами этой транспортной компании, но это был последний раз. По порядку: в начале месяца я отправил один груз, мне сообщили, что его вес на 8 кг больше, чем указано, и попросил сделать перевес. Цена при этом не изменилась, поскольку стоимость зависит от объема груза. Я согласился и оплатил, полагая, что так и должно быть. Затем я оформил ещё одно отправление (я — получатель). Когда пришёл груз, я просил заранее, за час до прибытия, по телефону сообщать мне о том, что водитель подъезжает. Но этого не произошло. Мне позвонили и сказали: «Сейчас подъедем» (в 9 утра). Я сообщил, что не смогу оперативно подьехать, и водитель ответил, что до 14:00 он занят доставками и после этого всё. Я понял, что груз сегодня не доставят, и занялся своими делами. Затем раздался звонок: мне сообщили, что водитель готов подъехать. Я снова предупредил, что мне нужно время. После этого мне отказали в помощи. Позже мне позвонил представитель из Петрозаводска и сказал: «Вы отказываетесь от доставки, водитель говорит, что будете платить за прогон авто». Я объяснил, что я не отказываюсь, а просто просил заранее предупредить. Позже снова связался водитель и сказал, что едет. Уже находясь на месте приёма груза, я сообщил, что мне потребуется время, чтобы помочь спустить его. Водитель сообщил, что у него внезапно потянуло спину, а груз весом 90 кг и шириной 1,5 метра он спустить не сможет. Тогда мне снова позвонила сотрудница из офиса и спросила: «Вы врутё или водитель врут?» Он заявил, что я не принимаю груз, а я ответил, что во-первых, прошу соблюдать субординацию, а во-вторых, готов приехать и посмотреть водителю в глаза, который решил устроить такую ситуацию. Я попросил связать меня с руководителем, объяснил ситуацию — внятного ответа я так и не получил, кроме слов, что «вы или водитель врёте», что, считаю, является неуместным. Мы договорились с офисом о доставке на следующий день, и меня заверили, что за 780 рублей водитель другого автомобиля поможет спустить груз. Так и произошло: человек приехал быстро, дождался меня 10-15 минут (за что прошу прощения), и помог спустить груз с авто. Теперь по поводу претензий: за что я заплатил 11 490 рублей? Посмотрите на фото — как был упакован ваш груз? Почему вы не сообщили заранее, что не будете самостоятельно снимать его с авто, а делаете это только после того, как ваш водитель отказывается выполнять эти действия? И оператор добавил, что «по доброте душевной» я должен оплатить доставку, хотя я просто просил помочь спустить груз. Знаю, что мой отзыв вряд ли будет учтён, и хамство, скорее всего, останется без последствий.

Заказанный груз весом 25 кг был доставлен в отличном состоянии: коробка целая, без повреждений и разрывов. К работе БайкалСервис претензий не имею.

Я уже четыре года пользуюсь услугами ТК Байкал Сервис. Компания расположена неподалеку, что очень удобно для получения грузов. Персонал на выдаче и складе всегда дружелюбный и вежливый. В случае возникновения вопросов можно быстро связаться с менеджером и решить их. Очень доволен сотрудничеством!

Теперь я буду обращаться в "БайкалСервис" постоянно, поскольку остался очень доволен качеством обслуживания. Груз был надежно упакован (мы отправляли холодильник родителям), и он не пострадал во время транспортировки.

Я уже давно пользуюсь этим и всем рекомендую!

Я стоял у шлагбаума и ожидал открытия, потеряв около 20 минут впустую. Не советую эту компанию, так как она проявила безответственность.

На приеме были очень вежливые и дружелюбные молодые люди, которые помогли мне выгрузиться. Единственный недостаток — не хватает указателей, чтобы понять, куда нужно ехать.