Союзтепломонтаж в Новосибирске — отзывы и информация

Отличный интернет, работает отлично. +репутация

Обратился в компанию Союзтепломонтаж с просьбой подобрать насос для холодного водоснабжения в загородный дом. Всё было выполнено быстро и профессионально, насос идеально подошёл и установился как родной. Остался очень доволен сотрудничеством.

Выражаю искреннюю благодарность Сергею за профессиональную консультацию и оперативную отправку товара. Упаковка выполнена на высоком уровне. Рекомендую его услуги.

Отзыв о работе компании СОЮЗ ТЕПЛОМОНТАЖ Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с этой компанией. После завершения работ неоднократно звонили и просили оставить положительный отзыв, что я и сделал, но, к сожалению, мой опыт не соответствует этим просьбам. Ситуация, которая сложилась у нас, очень похожа на описание девушки Дарьи, которая ранее писала о вас отзыв. У Дарьи конвектор стоил 1350 рублей, а у нас — испаритель «НОВЫЙ», который оказался неисправным, при стоимости в 50 000 рублей. Уже в первые морозы он не сработал. Вы ссылались на завод-изготовитель и говорили, что его отправили на диагностику. Весь зимний период мы были без этого оборудования. Его привезли и установили летом 2021 года, заявляя, что он исправен, а проверить его можно будет только зимой при морозах. В январе 2022 года, при температуре ночью -25°, система отопления перемерзла, испаритель не сработал. Никаких подтверждающих документов о его отправке на диагностику у нас нет. Мы вызвали мастера, который ранее занимался установкой отопления от вашей фирмы. Он не является штатным сотрудником, но профессионал своего дела. Благодарим его за помощь, он был всегда на связи и помогал ликвидировать неисправности на протяжении двух лет. После разморозки системы отопления (частично были повреждены батареи, некоторые пришлось выбросить) мастер попытался запустить испаритель, но не смог — он оказался неисправен. На запуск котла потребовалось три часа с помощью обогревающего кабеля при температуре -15°, с газгольдером, заполненным на 40%. На следующий день мы связались с вашей фирмой, секретарь сказала, что перезвонят. Через три дня, не дождавшись звонка, мы перезвонили снова. В течение часа нам позвонил ваш директор, который начал обвинять нас в том, что мы не построили домик для газгольдера, и если бы сделали это, система бы не замерзла. На мой вопрос, зачем тогда нужен был испаритель за 50 000 рублей, который вы рекомендовали для таких случаев без домика, директор игнорировал и настаивал, что вина в неисправности — к производителю, а ремонт он может сделать за наш счет. При этом нет никаких гарантий, что испаритель не пролежит опять целый сезон без дела. Вы утверждали, что дополнительное утепление для испарителя не требуется, и при его установке не нужно утеплять газгольдер. В итоге мы приобрели испаритель за значительную сумму, но он оказался неисправен, и возврата денег вы не предлагаете. Также хочу отметить, что газгольдер устанавливали зимой прямо на снегу, а весной он начал «плавать» и уходить под землю с заполненным газом — очевидно, из-за неправильных условий установки. Весной муж заказывал у вас установку газгольдера на плиту, но нам ответили, что это не сделали сразу потому, что просили быстро. Зимой мы переехали в дом, который только построили, и доверились вам, так как оборудование было дорогое и по вашим рекомендациям — в том числе и испаритель, чтобы избежать переморозов. В целом остальное оборудование работает исправно: при температуре до -15° дом тепло, отопление быстро нагревает помещение. Но при температуре ниже -25° всё выходит из строя: испаритель неисправен, деньги за него — 50 000 рублей — требуют вернуть. Хотим сделать на эти деньги домик для газгольдера! Также стоит отметить, что в первую зиму у нас уже дважды замерзала система, а ремонт и утепление кабелем газгольдера за наш счет, как утверждает ваш директор по телефону, производилась не компанией «Союзтепломонтаж», а за наш собственный счет. Планирую обратиться в службы по надзору, в налоговую и суд, так как за оборудование и работы не выдали никаких чеков и документов. Также замечаю, что ваш директор Андрей Ярков публикует положительные отзывы о своей же компании в интернете и отвечает на них сам. Это вызывает сомнения в честности и ответственности компании. В целом, я разочарована уровнем сервиса и качеством продукции. Не могу рекомендовать вашу компанию никому. Надеюсь, мой отзыв поможет другим сделать правильный выбор.

Хочу выразить благодарность сотруднику Сергею за помощь в выборе бойлера косвенного нагрева. Я в этом мало разбираюсь, но он подробно все объяснил, рассказал и разложил по полочкам. В итоге я остановилась на модели Bosch WSTB 160, стоимость составила чуть больше 30 тысяч.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: В прошлом году у нас возникла необходимость срочно заменить систему отопления в доме. Рассматривала несколько предложений от частных мастеров, но из-за опасений решила найти компанию через интернет — остановилась на ООО "Союзтепломонтаж". Почитав отзывы, решила довериться. Руководитель отдела продаж, Денис Иванов, вежливо проконсультировал меня и помог с выбором. В августе 2020 года я заключила договор на монтаж и установку твердотопливного котла Тополь М 14, zota. Работы выполняла компания ООО "ФайнЛайн Новосибирск" под руководством Андрея Яркова, которая, по словам представителей, работает с частными лицами без НДС. После завершения монтажных работ, в связи с начавшимся дождём, через плохо герметизированную трубу протекла крыша. Монтажники приехали и устранили течь. В сентябре я начала пользоваться котлом, и при этом система начала воздушиться, трубы и крепления по всему дому повело — они вылезли из стен, лежали на полу, в одном углу даже трубы оказались на полу. Рабочие, выполнявшие работы, к этому времени уже не работали в компании. В октябре Денис Иванов приехал вновь, прогонил систему, закрепил трубы и исправил ошибки. Я подписала акт выполненных работ. Однако после его ухода, когда я стала убирать место работы, обнаружила, что заменённые трубы оказались грязными и поцарапанными. Позвонила Денису, он обещал проверить на складе, но, по моему ощущению, это было отговоркой и он тянул время. В дальнейшем для устранения недочётов приехали новые рабочие, но работы остались незавершёнными — трубы в маминой комнате лежали на полу, а в зале закрепление было ужасным, и система снова повело. С ноября 2020 года я неоднократно направляла претензии по поводу некачественного выполнения работ, однако компания игнорировала мои обращения. В конце ноября мне звонил Андрей Ярков, предложил отказаться от претензий, чтобы получить компенсацию за материальный ущерб, и сказал, что со мной свяжется Денис Иванов — однако он так и не позвонил. В феврале 2021 года, вечером, котёл затопил — система завоздушилась, из клапана сброса воды хлынул кипяток. Сначала я пыталась спустить воздух в радиаторах, но безуспешно. Воздух продолжал выходить, и котёл тек. Мой зять неоднократно звонил Денису Иванову, но тот не отвечал. Для устранения проблемы приехал другой мастер: закрепил трубы, установил расширители и снова прогнал систему. Однако котёл продолжал затоплять и воздушиться. Почти пять дней система работала с перебоями, пока 11 марта не потекли вода из расширителей, затопив комнату. Я вновь позвонила Иванову, он сказал, что не может дозвониться до последнего мастера и посоветовал звонить в аварийную службу или самому связываться с рабочими. Сейчас мне не удаётся связаться с ними, а на мои звонки Денис Иванов не отвечает с 18:54. Это мой крик души — не советую связываться с этой компанией.

Молодцы ребята, отлично справились — подобрали мне отличную шляпу. Цена мне понравилась, и я решил её приобрести. Остался очень доволен покупкой. Большое спасибо им!

Мне очень понравились вежливые и, главное, профессиональные менеджеры. Они полностью проконсультировали меня по всем вопросам. Покупка отопительного котла оставила только положительные впечатления. Теперь с нетерпением жду установки!

Здравствуйте! Очень понравился сервис — сотрудники были дружелюбными, вежливыми и профессиональными. Цена приятно удивила, что стало приятным бонусом. Я приехал с Ордынки без предварительного предупреждения, и им удалось удивить меня положительно, так как я не смог их застать врасплох. Всё необходимое предоставили, и даже сделали скидку. Отличный опыт — очень рекомендую всем!

В начале ноября приобрёл котёл у этой компании. Позвонил им, получил подробную консультацию о порядке работы и условиях, а также получил небольшую скидку. Доставка была организована быстро и по разумной цене. В целом остался очень доволен и планирую рекомендовать их услуги своим соседям.