Омскгоргаз в Омске — отзывы и информация

Мы привыкли к тому, что отношение персонала в различных организациях зачастую оставляет желать лучшего. Работа с людьми зачастую вызывает стресс, но сотрудники Горгаза оказались значительно лучше. Всё быстро объяснили, показали, направили, даже ручку предоставили… чуть было не расписались за меня :) Молодцы!

Развалили АДС. Аварийное обслуживание миллионного города осуществляется всего 3 автомобилями в дневную смену и 2 — в ночную, тогда как в 2017 году было задействовано 8 и 5 машин соответственно. Люди уходят из-за мизерных зарплат!

Что это за платная услуга, которая длится уже четыре месяца? В каком веке вы живёте? Подскажите, куда можно пожаловаться? 🤣

Мой вопрос, к сожалению, остался без решения из-за невозможности его реализации, но персонал проявил вежливое и лояльное отношение, всё объяснили и показали, за что благодарю.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Это забавный контактный центр у этой компании) У меня возник вопрос по демонтажу газовой трубы в квартире — стену нужно было выравнивать, а труба проходила очень близко к ней. Позвонил туда, заметим, что трубку взяли быстро, но дальше начался настоящий цирк. От злости и раздражения, с яростными выкриками, в трубку начала говорить какая-то дамочка, похожая скорее на маленькую собачку — с острой пищевой агрессией. Она выкрикивала что-то вроде «такого никто не делает вообще» и «как вы вообще себе это представляете», и подобное в том же духе. Забавно, что эти вопросы задавали мне, хотя я совсем не специалист по газу и ожидал получить от них адекватный ответ. В итоге, я мысленно послал их в Омскоблгаз, где, к моему удивлению, сразу поняли, что я хочу и зачем. Правда, сроки — около 4 месяцев, так как у главной газоснабжающей организации, похоже, один сварщик в штате. В целом, всё это напомнило ситуацию со Сбербанком 20 лет назад — когда получаешь карту, туда и обращайся, — только уровень оплаты, мотивации и квалификации таких сотрудников соответствующий. Руководство, кажется, совершенно не заботится о таких отзывах и ситуациях. Звонок был сделан 22.04.2025 в 12:18 по номеру 70-04-04.

Я читала много отзывов о данном офисе и заранее подготовилась к тому, что придется ругаться. Но была приятно удивлена — конфликтов не произошло, так как я не люблю скандалы. На входе в офис меня встретил вахтер, который указал, куда пройти. В самом кабинете общение было очень вежливым и спокойным. Очередь была небольшой, ждать пришлось недолго. Особенно хочу поблагодарить девушку, которая работала у кассы — к сожалению, я так и не спросила её имя. Она внимательно выслушала, объяснила ситуацию и сама сходила узнать причины возникших проблем. Единственное, за что снимаю одну звезду, — это за организационные моменты внутри компании, из-за которых пришлось обратиться в офис. Понимаю, что в этом есть человеческий фактор, но все равно неприятно. Ранее у меня не возникало никаких проблем с «Горгазом».

Недоброжелательная организация: я передаю показания вовремя и записываю их в тетрадь, чтобы не забыть, а они утверждают, что у них нет записи и выставляют счет по тарифу. Более того, они включают музыку, и таких случаев много — многие люди недовольны работой этой организации. Возможно, стоит привлечь к этому внимание прокуратуры. Прошу не удалять мою жалобу — я намерен обращаться и к генеральному прокурору, и к Бастрыкину.

Мы заключили договоры подряда с сомнительными компаниями, такими как Фаворит и Газтехсервис, не проверив их профессионализм и наличие необходимого штата для выполнения работ. Это касается газовой сферы!!! Прошу задуматься! Ранее, при директоре Моисеенко, Омскгоргаз был образцом высокого качества. Сейчас же ситуация вызывает лишь сожаление и тревогу.

В квитанциях постоянно начисляется пеня, хоть и небольшая, но присутствует. Оплачиваю все своевременно, без просрочек! Если каждый платит немного, то в итоге сумма получается достойная.

Как оставить жалобу на сотрудника? Кажется, они застряли в прошлом веке — уже давно такой обращения с клиентами не встречала! Никак не объясняют, не помогают, кажется, вообще не хотят быть в курсе ситуации. Такое грубое отношение — редкость в современных организациях. Если не умеете работать с людьми, лучше займитесь чем-то другим, например, работой на кладбище.