Алейскмежрайгаз в Барнауле — отзывы и информация

Доступ был закрыт.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Крайне разочарована и возмущена! Обслуживание полностью отсутствует. Я позвонила, договорилась о приезде, всё подтвердили, и снова тишина. Обманывают нагло. Говорят, что уже три недели проводят проверку в нашем районе, но все мои знакомые не видели ни одного из этих «чудо-работников». Врут, что причина задержки — плохая погода, хотя на улице декабрь, температура выше нуля, ветра нет. Уже купила электрическую плиту для бабушки, возможно, придётся покупать ещё одну. Устала от этой ситуации. С понедельника собираюсь ежедневно звонить и выражать своё недовольство, не исключаю и ругательств. Вежливое общение с операторами не помогает — они бессильны, нужно обращаться к руководству. Призываю руководство к действиям. Это позор!

Ужасная контора! Кто у вас вообще занимается приемом звонков? Там на линии кто-то совершенно безответственный, отказывается отвечать на вопросы и ведет себя грубо. Неужели трудно найти профессиональных сотрудников? Вот так бывает в наше время...

Позвонил и получил консультацию. Всё подробно объяснили.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я хочу поделиться опытом, связным с установкой газового счётчика в квартире. До 2019 года у меня стоял механический счётчик, который исправно работал. Однако ОАО "Алтайкрайгазсервис" перестали учитывать показания и перешли на начисление по нормативам, сославшись на истёкший срок эксплуатации. Тогда в мою квартиру пришёл мастер из ООО "Алейскмежрайгаз", который установил новый счётчик "Гранд-1,6" производства ООО "Турбулентность-ДОН" из Ростовской области. Меня порадовала гарантия — 12 лет на сам прибор и на замену! Прошло четыре года, и табло счётчика погасло. Обратился в службу технической поддержки газовых приборов по телефону 8-800-700-79-04. Объяснил ситуацию. Ответила оператор Л.: "Читайте в паспорте гарантийный срок эксплуатации" и положила трубку. Я посмотрел в паспорт: гарантия — 12 лет, а батарея — всего 3 года. Оказывается, гарантийный срок батареи истёк, и ООО "Алейскмежрайгаз" отказалось менять её. В итоге мне предлагают заменить счётчик за свой счёт! Возникает вопрос: разве не странно, что прибор, заявленный как российский продукт с любовью (так написано в паспорте), оказывается — хитрый лохотрон? И при этом обслуживающая компания, которая его закупила, об этом не знала? Почему органы, отвечающие за соответствие приборов ГОСТам, не обратили внимания на такие уловки? Неужели приходится менять газовый счётчик каждые 3 года, при стоимости около 4 тысяч рублей, плюс около 2 тысяч — установка? Уважаемые производители и обслуживающие организации! Не кажется ли вам, что такой подход к работе и, в конечном итоге, к потребителям — оскорбителен и нечестен?

Похоже, ситуация похожа на паровозик "ту-ту". В связи с изменением законодательства теперь для технического обслуживания нужно искать в квитанции название газораспределительной компании (раздел "газоснабжение"). Старые договоры остаются действительными до 1 января 2024 года.

Никогда ранее не сталкивалась с таким грубым и неуважительным отношением! Общение с представителями этой организации было настолько неприемлемым, что просто нет слов. Я была удивлена, насколько недобросовестно и непорядочно ведут себя сотрудники, которые работают с людьми. Одна из сотрудниц, словно не желая меня выслушать, перебивала и хамила, на мои вопросы не дала ни одного вразумительного ответа. Когда я спросила, как мне обращаться к ней, ответ был просто: «не надо ко мне никак обращаться». Обратился ко мне пожилой человек — заслуженный гражданин города — с просьбой о помощи, но, к сожалению, помочь ему не удалось, поскольку сотрудники на местах явно не заинтересованы в своей работе. Не ясно, зачем они там вообще находятся — вероятно, ради хамства. Желаю этой организации как можно скорее закрыться или уволить сотрудников, которые не умеют работать с клиентами и проявляют неуважение.

Натуральные рога и копыта. Посещают квартиры без удостоверения личности, при этом показывают только бумажку о проверке знаний. О безналичной оплате ничего не знают. На наши замечания о незаконных действиях ссылаются на руководство. В целом, больше напоминают мошенников, чем профессиональную сервисную организацию.

Это мошенники! Осенью они ходили по домам, проверяли плиты и уверяли, что теперь именно эта организация занимается обслуживанием квартир. На самом деле, договор с настоящей организацией уже был расторгнут.

Работа диспетчера оставила плохое впечатление. Он не сообщил точное время прибытия слесаря, не предоставил его контактный номер и сам отказывался связываться с ним. Обещали, что мастер придёт с 9 до 13 часов, но в итоге он прибыл только в 16. В результате я потерял целый день и заработок на работе.