ФизКульт в Нижнем Новгороде — отзывы и информация

Приобрела годовой абонемент и осталась очень довольна. В данный момент посещаю один зал и два зала групповых занятий. Все тренеры девочки - настоящие профессионалы, отлично объясняют и контролируют выполнение упражнений. Очень довольна выбором и уже рекомендовала это место своим знакомым. 👍👍👍👍👍

Хочу поделиться своим опытом посещения этого зала, несмотря на многочисленные негативные отзывы. Была в нескольких залах Физкульта и Голда, и сравнивая их с этим залом, могу сказать, что он выглядит довольно неплохо. В зале свежий ремонт, чистые душевые и просторные раздевалки. Особенно понравилось, что здесь установили новые фены с разными режимами. Браслеты вместо карточек - отличное решение, которое не встречается во всех залах. Тренеры групповых программ заслуживают отдельного внимания, а бассейн, хоть и не такой роскошный как в других залах, все равно приятен. Хамам работает хорошо, а ведра с водой, капающей с потолка, кажется, убрали. Зал, конечно, не идеален, но для своего ценового сегмента достаточно хорош.

Зал приемлем, однако кажется, что в бассейне следовало бы установить ограничение на использование скоростной дорожки из-за большого количества пожилых людей, которые не всегда соблюдают правила быстрого плавания.

Летом я купила абонемент на конструкторские занятия для ребенка, но из-за некоторых обстоятельств мы не смогли посещать клуб. Я решила заморозить абонемент, но в конечном итоге решила отказаться и вернуть не использованные месяцы. 5 ноября 2024 года я подала заявление на возврат в отделе продаж, где менеджер подсчитала сумму к возврату и сообщила, что заявка будет рассмотрена в течение 45 дней. Однако, когда я пришла за возвратом 27 декабря 2024 года, оказалось, что сумма к возврату значительно меньше, чем была озвучена ранее. После неприятного общения с сотрудниками отдела продаж, я решила написать жалобу в руководство клуба и обратиться в соответствующие инстанции.

Малое количество хлора в бассейнах приводит к заболеваниям у посетителей! Это неприемлемо, необходимо обратиться в Роспотребнадзор.

При оформлении годового абонемента нам обещали акцию на 3 дополнительных месяца, но в договоре это не указано. Сейчас отказываются признать эту акцию, утверждая, что она не была оговорена. Такой подход к клиентам вызывает недовольство и разочарование. Не рекомендую данное заведение.

Я уже 2 года посещаю этот клуб, но с каждым месяцем он становится все хуже. Вода ужасно жесткая и имеет странный запах, после душа хочется повторно вымыться. Фены в женской раздевалке оставляют желать лучшего - только один нормальный, остальные заставляют сушить волосы по 40-60 минут, и менеджеры просто меняют их поочередно. В душевых грязно, перед входом в бассейн лужа с разными отходами, а некоторые посетители даже не моются перед посещением бассейна. Вода в зале, которую я попробовала один раз из-за отсутствия своей, имела тот же ужасный запах. Увеличилось количество арендных ящиков, что, вероятно, связано с тем, что люди устали таскать с собой свои фены. В целом сервис стал значительно хуже, и я не хочу больше возвращаться в этот клуб.

Этот клуб оставляет желать лучшего. Проблемы решаются очень медленно, руководство не проявляет интерес к потребностям клиентов. Тренажеры не обслужены, что создает неудобства при занятиях. Хамам работает нерегулярно. Персонал не оказывает должного внимания и отвечает на вопросы малоинформативно. Отсутствует обратная связь. Клиентоориентированности не заметно. При обращении к отделу продаж или ресепшену могут быть неприятные ситуации. На жалобы отвечают грубо и предлагают обратиться в другое место. В целом, не стоит рекомендовать этот клуб. По плюсам можно отметить наличие подземной парковки, удобное местонахождение и наличие бассейна.

Я посещаю этот клуб уже три года. Тренера здесь отличные, клуб очень просторный и хорошо оборудованный, много новых тренажеров. Всегда чисто. Однако меня раздражает постоянно подтекающая вода в зале и ведра. Кроме того, недавно переставили тренажеры, собрав их в одно место, из-за чего теперь очень тесно и не хватает места. Раньше было намного удобнее.

Мне очень нравится посещать бассейн.