t2 в Иркутске — отзывы и информация

Работники часто отсутствуют на рабочем месте и не проявляют должной ответственности.

Сегодня, 27.06.2025 года, примерно с 16:15 до 16:40, мы с семьёй посетили данный салон связи. Наша задача заключалась в переоформлении номера телефона с мамы на её сына, что, по нашему мнению, не должно было вызвать никаких сложностей. Менеджер по имени Артем попросил предъявить только паспорт мамы, паспорт сына он не запрашивал. Затем он оформил переоформление номера на маму же, распечатал документ, в котором было указано, что номер переоформляется на того же человека — с мамы на маму. После этого с баланса номера было списано 100 рублей. Возникает вопрос: на что слушал молодой человек? Как он оформлял переоформление? И насколько внимательно он проверял ФИО в компьютере? Длительное время он пытался вернуть эти деньги обратно на баланс, делая это самостоятельно в телефоне, при этом не извинившись за ожидание или за свою ошибку. Мы сами предложили ему не возвращать деньги, а просто оформить номер на другого человека — ведь это было бы проще! В магазине было четырёх сотрудников, и всё равно операция завершилась бесполезным переоформлением с мамы на маму. Чтобы оформить на сына, нужно ждать 24 часа, а деньги и время уже потрачены зря.

Качество связи с Теле2 оставляет желать лучшего.

Здравствуйте! Хотел бы поблагодарить Виталия за профессиональную помощь при переоформлении сим-карты. Он единственный из ваших сотрудников, кто смог грамотно проконсультировать и решить проблему, без лишних вопросов и сомнений. Очень ценю таких специалистов!)))

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я пришёл в салон связи после работы, около 18:10, и был удивлён, что мне сообщили о 30-минутном перерыве. Девушка Полина сказала, что салон закрывается на перерыв, выгнала меня и ушла на полчаса. Обратился в поддержку Т2, где мне ответили, что перерыв необходим сотруднику, но при этом почему в расписании не указано время перерыва? Тогда было бы удобно увидеть его в 2ГИС и прийти позже. Самое удивительное — это ещё и комментарий, что если не нравится салон связи МТС напротив, можно просто перейти туда.

Они реализуют неисправную технику, не возвращают деньги и не осуществляют обмен товаров. Таким образом, нарушают права потребителя.

Милые и выдержанные в стрессовых ситуациях сотрудники. В салоне связи всегда чисто и аккуратно 👍

Я переоформлял сим-карту, и менеджер справилась очень быстро и просто. Благодарю!

Профессиональный коллектив! Выполнили работу быстро и на высшем уровне. Рекомендую!

Мы обратились по поводу переоформления сим-карты. Девушка приняла документы, однако при этом не сообщила нам условия процедуры, просто промолчала. Также она пыталась ненавязчиво предлагать дополнительные услуги, такие как подключение интернета и телевидения. В целом, сотрудники оставили впечатление недостаточной компетентности.