t2 в Воронеже — отзывы и информация

В целом всё было хорошо, за исключением девушки у стойки, которая при обслуживании клиентов передо мной с недовольным выражением глаз закатывала глаза, а со мной взгляд был довольно недружелюбным. Такие ситуации немного портят общее впечатление.

Персонал совершенно не разбирается в тарифах, которые предлагает, главное — продать любой ценой, остальное их не волнует! Я перешёл в другой салон, где мне всё подробно объяснили. Пора бы обновить команду, поскольку уже не первый раз сталкиваюсь с негативным опытом в этом салоне. По отношению сотрудников к клиентам видно их отношение, и если хотите что-то изменить, начните с работы с персоналом. Бесполезное и потраченное зря время.

Приехали с доверенностью, нам сообщили, что нужна печать. Отвезли за ней, и в разговоре выяснили, что по доверенности тоже можно. К сожалению, персонал (менеджер Дмитрий) оказался недостаточно компетентным.

В первый раз пришёл, чтобы перейти на Теле2 со своего номера, но меня отправили к моему текущему оператору🤦‍♂️. Во второй раз удалось купить сим-карту, но её продали неактивированной и без объяснений.

Вот перефразированный отзыв: Я решил приобрести недорогой второй телефон для работы — Xiaomi по акции «скидка за минуты». В интернет-магазине сначала пришлось обменять 4000 минут на скидку в 4000 рублей, чтобы вообще увидеть наличие товара в моем городе. Но выяснилось, что нужный телефон находится за несколько сотен километров — в другом городе. При оформлении доставки на дом цена за доставку не указывается. Обращения в техподдержку (каждое более часа ожидания) не дали результата: лишь рекомендации обратиться в салон Теле2, хотя разницы между двумя обращениями с разницей в два месяца не было. В салоне же мне сказали, что помочь не могут и это — моя проблема. В итоге я потерял 4000 минут на промокод и много времени зря. Даже в небольших интернет-магазинах есть возможность выбрать доставку в пункты выдачи или в офис в моем городе, а в Теле2, похоже, до такого уровня еще не доросли — хотя связь вроде бы хорошая.

Они не помогли, общались высокомерно и без особого желания оказать поддержку.

Все прошло отлично.

Отзыв о полной несостоятельности в вопросах предоставления услуг оператора связи. Отказались заменить сим-карту, сославшись на то, что она зарегистрирована на старый паспорт. Назвали единственным способом получить новую симку написание заявления, ожидание три дня и повторный визит. На самом деле, данные можно обновить за 20 минут через госуслуги, не нужно никуда ходить или писать заявление (большое спасибо девушке из техподдержки за полезную информацию). К сожалению, в офисе об этом, очевидно, не знают.

В одном слове — потрясён.

Их знания и навыки оставляют желать лучшего!