Ситилинк в Челябинске — отзывы и информация

Всё отлично 👍👍

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Кратко: хотел вернуть колонки, но сотрудник, который там работает, отказался их принять. Подробно: я приобрел автомобильные колонки, но выяснил, что они не подходят для моего автомобиля из-за повреждений в месте установки, причинённых предыдущими владельцами. Сам я даже не распаковывал их. Перед поездкой я позвонил на горячую линию и уточнил, можно ли вернуть товар в любом магазине — мне ответили, что да, можно. Прибыв в ближайший пункт выдачи заказов, я столкнулся с сотрудником, который отказался их принимать, сославшись на то, что возврат возможен только в магазине на Комсомольском. Мне было неудобно туда ехать, и я был разочарован, потому что по телефону мне говорили иное. Позже я снова позвонил на горячую линию, и мне подтвердили, что вернуть товар можно в этом пункте, правда, потребуется проверка качества, и если всё в порядке — деньги вернут. Это займёт немного больше времени, но по сути возврат возможен. Вернувшись к сотруднику, я узнал, что для проверки принимаются только сложные технические товары, а мой товар он отказался принимать. Тогда я позвонил на горячую линию в третий раз, и мне посоветовали оставить жалобу на продавца, так как он неправомочно отказал мне в возврате. На вопрос, как это поможет сдать колонки, я так и не получил ответа. В итоге: возврат оформить можно в любом пункте, но сотрудники зачастую отказываются это делать.

В целом проблем не возникает: заказ соответствует описанию, цены разумные, доставка осуществляется вовремя, пункты выдачи удобно расположены — всё устраивает с Ситилинком.

Вот перефразированный отзыв: Я приобрёл эту стиральную машину в апреле 2023 года и пользовался ею до декабря 2023 года. С самого начала при отжиме она сильно вибрировала и перемещалась по ванной. В декабре решил обратиться по гарантии для ремонта. В процессе эксплуатации неоднократно пытался отрегулировать её с помощью строительного уровня, но без успеха. Самое интересное — после того, как машину забрали на ремонт, его долгое время не делали. В итоге ремонт завершили почти в последний день — заменой амортизаторов. После возврата я был в шоке: я отдавал чистую машину без повреждений, а получил с множеством дефектов: 1) Исцарапанная панель управления 2) Глубокие царапины с обеих сторон металлической поверхности, похоже, её тащили на боку 3) Потёртости на верхней крышке 4) Глубокий скол на дверце барабана Машинку вернул, обещали заменить панель, дали подменную на время ремонта. Через два месяца мне позвонили и сообщили, что ремонт невозможен, так как панели в продаже нет. Возврат денег отказались обсуждать, сославшись на необходимость подачи претензии, и предложили бонус в 4000 рублей — что кажется абсурдным. В итоге решили оставить всё как есть, так как понять и договориться не вышло. Позже договорились о доставке на воскресенье после 6 вечера — никто не приехал. На вопрос "Почему?" ответили, что не доставляют в удобное для меня время. На второй раз снова договорились на воскресенье после 5, но в обед мне позвонили и сказали, что доставят через 10 минут. К счастью, я был дома и быстро подготовил машинку. После получения обнаружил, что она вся в липкой грязи. Категорически не рекомендую покупать технику в этом магазине. Они портят технику и отказываются её ремонтировать или менять. Даже доставщик, заметив мой гнев, согласился, что покупать в Ситилинке не стоит.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: --- 18.01 я посетила пункт дважды, оба раза дверь была заперта. Не было никакого графика работы или обозначающих знаков, что это пункт выдачи. По телефону мне сообщили, что они работают, но с 14-15 у них обед. В 2ГИС указано, что они работают до 20:00. Однако, когда я пришла в 18:00, пункт уже был закрыт. Позвонила на горячую линию, там обещали разобраться и перезвонить, но сегодня 21.01 — никто мне так и не перезвонил. Такое отношение к клиентам вызывает ощущение недоверия и недобросовестности.

Отличное место для получения посылок.

Где же указана информация о перерыве? Приехала, а тут закрыто 😡 на двери написано, что работают с 14:00 до 15:00.

К сожалению, работа пункта выдачи оставляет желать лучшего: после получения уведомления о прибытии заказа мы приехали забирать его и простояли около 20 минут у закрытой двери. Кроме того, указанный на двери телефон оказался в зоне недоступности.

Это стандартный пункт выдачи товаров. Персонал дружелюбный и отзывчивый, обслуживают быстро и подробно объясняют все нюансы. К данному пункту у меня нет никаких претензий.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: К сожалению, впечатление от покупки оказалось крайне негативным. После оплаты мне выдали использованную коробку, которая была полностью заклеена скотчем, а внутри — вода. Машинка на радиоуправлении, и, судя по всему, она ездит по воде, — внутри коробки обнаружена влага, а снаружи всё сухо. Сам товар выглядит поврежденным: царапины, аккумулятор просто лежит в коробке, зарядное устройство и черные провода, предназначенные для обмотки, просто брошены внутри без внимания. Более часа я ждал возврата и не получил ни извинений, ни помощи: кассирша с гусарскими усами нервничала, дозвониться было невозможно — компьютер завис, телефонные провода отрывались, — полный хаос. Чек о возврате отказались выдавать. Всё это очень расстроило — подарок на Новый год, настроение испорчено, ребёнок был очень расстроен. Больше не буду связываться с этим магазином, так как он не способен обучить свой персонал и обеспечить оборудование в исправном состоянии. Очень разочарован работой Ситилинка. Заказ №V027388662.