Рембыттехника в Челябинске — отзывы и информация

Не рекомендую иметь дело с этой компанией. Всё направлено на то, чтобы максимально обобрать клиента. Заказал ремонт холодильника, но вовремя передумал и отказался, поскольку стоимость ремонта оказалась в несколько раз выше стоимости нового устройства.

Работники вызывают вопросы своим поведением, сроки также оставляют желать лучшего. Ответов приходится долго ждать. Кажется, никто ничего не знает — зачем тогда вы вообще занимаетесь этой деятельностью?

Хотел бы оставить отзыв о вашем сервисном центре. Мы подали заявку на вызов мастера для ремонта стиральной машины Leran, находящейся на гарантии, срок эксплуатации — всего 2 месяца. Заявка была оформлена на 12.05.2025 года. С нами связался сотрудник по горячей линии с номера 8800333556 и сообщил, что мастер свяжется с нами 12.05.25 для согласования времени визита. Однако мы так и не дождались этого звонка! Вчера весь день пытались дозвониться на все ваши номера, но все сотрудники были заняты, и нам посоветовали оставить заявку через сайт — однако раздел обратной связи там не работал. Сегодня, 13.05.2025, мы снова звонили на все номера, и реакции — ноль! В реальности с вашей компанией и магазином РБТ больше связываться не планируем и не советуем другим. Машина на гарантии, а уже появляется ошибка, хотя в магазине РБТ хвалили фирму Leran. Просим вас связаться с клиентами, которые ждут вашего мастера, тратят время и отпрашиваются с работы, чтобы дождаться ремонта, а вы, похоже, наплевательски относитесь к своим клиентам!

Я бы не рекомендовал.

Я сдал по гарантии в DNS неисправные наушники, однако специалистам не удалось обнаружить и устранить проблему. В итоге их вернули с отметкой, что дефект не выявлен. К сожалению, работают там, похоже, неопытные специалисты.

Как обычно, работают быстро и с приятным отношением, в отличие от Электро-Н, где, к сожалению, отсутствует вежливое обслуживание. Единственный минус — расположение у РБТ, не самое удобное место.

Коллектив продемонстрировал отличную слаженную работу! Я сдала робот-пылесос Tefal по гарантии в конце декабря и сегодня уже забрала его обратно. В целом, срок ремонта зависит напрямую от производителей. Возможно, мне повезло (большое спасибо Tefal). Но особенно ценю отношение и ориентацию на клиента: все подробно объяснили и рассказали. Обслуживание на самом высоком уровне!

Я сдала микроволновую печь по гарантийному ремонту в сервисный центр 28.12.24. На сегодняшний день срок гарантийного ремонта (45 дней) уже истёк. Позвонила оператору, чтобы узнать о статусе ремонта или получить акт о невозможности его выполнения, и услышала ответ: «Откуда мы знаем, когда нам ответят производители и направят акт». Когда я напомнила, что срок исполнения уже истёк, специалист грубым тоном заявила, что она лучше меня знает сроки и учить её не надо. В конце она добавила, что я могу обращаться с жалобами куда угодно, и бросила трубку. В итоге мне придётся обращаться в Роспотребнадзор.

Отзыв: Этот сервис оставил очень плохое впечатление. Я позвонил, чтобы уточнить стоимость замены подшипника, и на втором звонке меня ответила очень нервная, неприятная и, по моему мнению, недостаточно квалифицированная сотрудница. Мне пришлось долго объяснять свою проблему, и в итоге я узнал, что техника должна быть привезена в сервис на диагностику за 800 рублей, а окончательная цена замены подшипника зависит от мастера, и изначально она не оговаривается. Создается впечатление, что меня пытаются развести, и сервис не вызывает доверия.

Отличный сервис и замечательное отношение к клиентам! Остались только положительные впечатления! Ранее обращались в сервис М.Видео по этой же проблеме и получили отказ. Здесь же нам наконец помогли, оформили обращение в официальный сервис и в итоге помогли подобрать нужные запчасти!