М.Видео в Ставрополе — отзывы и информация

Я зашел в магазин, чтобы посмотреть холодильники. Консультанты были очень дружелюбными, подробно все объяснили и показали. В магазине огромный выбор товаров, все мне понравилось. Большое спасибо за хорошее обслуживание!

Не рекомендую делать покупки в М.Видео. Ожидал установки кондиционера две недели, но никто не пришел, просто обещали и не выполняли. Сейчас купил стиральную машину, она пришла неисправной. Устал тратить время на исправление проблем, которые могли быть избежаны, если бы качество товара проверяли перед отправкой. Почему мне, как клиенту, приходится исправлять недостатки вашей техники?

Заказал моноблок на сайте, получил смс о состоянии товара, на месте оказалось, что нет блока питания. Перенаправили в другой магазин, где тоже не оказалось рабочего моноблока. Обратился в горячую линию, но получил неудовлетворительный ответ. После составления заявки в чате, сказали ждать, но точных сроков не назначили. Необходимость моноблока была срочной, поэтому заказал его, убедившись, что он был в наличии.

Уровень обслуживания консультантов оставляет желать лучшего. Они отвечают на вопросы без особого энтузиазма и не предоставляют достаточно информации о товаре. Приобрела товар без коробки, и когда я указала на этот недочет, мне сказали, что у них даже пакетов нет, но в итоге нашли один. Кроме того, они настойчиво предлагали бонусную карту, вместо того чтобы уделить внимание деталям о товаре.

Меня порадовало качество техники и профессионализм консультантов.

В магазине М.Видео на Дзержинского 131 ассортимент лучше, чем в ближайшем магазине Эльдорадо на проспекте Карла Маркса 53, однако обслуживание оставляет желать лучшего. В отличие от Эльдорадо, где мне помогли с распаковкой, подключением и проверкой телевизора, в магазине М.Видео пришлось все делать самостоятельно.

Отличное обслуживание, все было выдано быстро!

Замечательный магазин с доступными ценами, готовым предоставить служебную парковку для удобства клиентов при самовывозе крупногабаритной техники.

Местоположение магазина неудобное, нет места для парковки. Персонал не проявляет особого внимания к покупателям, приходится самостоятельно изучать характеристики товаров.

Ужасное обслуживание при выдаче онлайн заказов. Посетил магазин 04.11 в полдень, чтобы забрать свой заказ. Мужчина сказал, что вызовет специалиста, но потом пришла еще женщина и мы ждали около 15-20 минут. Другие клиенты также жаловались на долгое ожидание, но консультанты не реагировали адекватно. Понимаю, что выходные, но это не оправдывает такого сервиса.