МТС в Волгограде — отзывы и информация

Всё просто замечательно.

Консультанты проявили некорректное поведение. При запросе информации о тарифах для поездки в Крым, один из сотрудников начал грубо отвечать, утверждая, что клиенты не в курсе особенностей связи в данном регионе и необходимо активировать дополнительные опции. Общение с ними оказалось затруднительным из-за неадекватного поведения.

Отличный сервис в данном магазине, моя проблема была решена сразу при первом обращении!

Там сидит какая-то звезда, которая отвечает на вопросы неохотно и недружелюбно, будто ей надоело отвечать на вопросы о МТС. Похоже, ей трудно работать, когда постоянно пристают и не дают спокойно отдохнуть.

Информация о режиме работы салона была неверно указана: вместо 20:00 закрывается в 19:00. Пожалуйста, обновите информацию в описании.

Изначально связь была не идеальной, но после проведения "голой вечеринки" с участием руководителя компании, моё мнение о ней резко ухудшилось.

В общем, это обычный салон, где персонал проявляет безразличие ко всем клиентам.

Ужасный оператор и персонал! 18 мая я купила телефон в кредит, но когда вернулась домой, обнаружила множество дополнительных услуг, от страховки до сертификата на 180 дней. После многочисленных звонков никто не знал об этом сертификате. В итоге выяснилось, что дополнительные услуги не от магазина, а от банка, но только после 2-х дней разбирательств. У меня негативное впечатление от этого магазина и больше я здесь ничего не куплю.

Сегодня, 30.07.2022, офис закрыт в 9:40 из-за перерыва, но внутри никого нет. Неизвестно, сколько времени до этого был закрыт павильон. В 10:00 павильон все еще закрыт, неизвестно, когда он откроется. На улице +35 градусов, в очереди 3 человека. Желательно указывать время окончания перерыва, чтобы люди знали, стоит ли им ждать.

Уровень обслуживания оставляет желать лучшего. Два года назад я посетил этот офис для замены сим-карты при смене владельца, и сейчас, когда решил сменить оператора с сохранением номера, выяснилось, что никакие изменения не были внесены. Сотрудники постоянно отвечали, что они ничего не могут сделать в данный момент, поскольку это не в их компетенции. После похода в МТС на пирамиде все было исправлено за 15 минут. Рекомендую избегать этот офис и обращаться в другие точки обслуживания.