МТС в Томске — отзывы и информация

Консультант выглядел раздраженным, возможно из-за личных причин, в процессе телефонного разговора. Он немного повышал голос, однако запрос был выполнен.

Отлично.

Отлично.

Мы приобрели сим-карту МТС для звонков и получили быструю помощь в подборе выгодного тарифа. Большое спасибо!

Мы приобрели сим-карту МТС для звонков, и нам очень быстро помогли подобрать выгодный тариф. Большое спасибо!

Я не понимаю, кто и зачем оставил положительные отзывы, потому что, когда я посетил этот салон и увидел, что в очереди всего три человека, а консультант говорил, что придется ждать около полутора часов, я был очень удивлен отсутствием клиентоориентированности. Помимо нас, ушла еще одна женщина. Этот специалист оказался крайне плохим — он не умеет обращаться с клиентами и демонстрирует полное неуважение к посетителям.

Я не уверен, кто и зачем писал положительные отзывы, но когда я посетил этот салон и увидел, что в очереди всего три человека, а консультант при этом говорил, что нужно ждать около полутора часов, я был очень удивлен. Такое отношение явно говорит о недостатке клиентского сервиса. Кроме нас, еще одна женщина ушла из-за ситуации. В целом, специалист оставил плохое впечатление — он не умеет обращаться с клиентами и не проявляет должной заботы.

Отличный салон сотовой связи! Однозначно заслуживает 5⭐️. Специалист Евгений Деньга проявил внимательность к каждой детали моей ситуации, тщательно разобравшись в вопросах и помогая разобраться во всех нюансах. В итоге я ушла с решением. Большое спасибо!

Отличный салон сотовой связи, ставлю 5 звезд. Специалист Евгений Деньга проявил внимательность к деталям и помог мне разобраться во всех вопросах. Благодаря его тщательному подходу я получила желаемый результат. Большое спасибо!

Деньга Евгений — отличный специалист, рекомендую всем!

Деньга Евгений — отличный специалист, рекомендую всем!

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику МТС Евгению Деньга. Он очень внимательный и перспективный специалист.

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику МТС Евгению Деньга. Он очень внимательный и перспективный специалист.

На днях посетил этот салон сотовой связи. Евгений — замечательный специалист, отлично разбирается в своем деле. Он очень помог с выбором тарифа. Огромное спасибо!

Недавно посетил этот салон сотовой связи. Евгений — отличный специалист, хорошо разбирается в своей работе и очень помог с выбором тарифа. Огромное спасибо!

Отличный персонал! Особенно хочу отметить Евгения, который неоднократно помогал с выбором техники и оказывал всестороннюю поддержку. Очень благодарен этому сотруднику и всему салону за высокий уровень обслуживания.

Отличный персонал! Особенно хочу отметить Евгения, который неоднократно помогал в выборе техники и оказывал всестороннюю поддержку. Очень благодарен этому сотруднику и всему салону за высокий уровень обслуживания.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я столкнулся с рядом проблем при работе с сотрудниками компании. Евгений проявляет недостаточную компетентность по многим вопросам и умеет быстро говорить заученными фразами, не предлагая реальных решений. Вместо того чтобы решить проблему, возникшую у сотрудницы-стажёра, он предлагал странные схемы и постоянно угрожал видеофиксацией диалогов, что выглядит неправомерным и создает неприятное впечатление. Также он не знаком с правилами обработки заявлений и претензий клиентов. Что касается стажёра Анастасии, то у неё есть один существенный недостаток — она не знает условий подключения к тарифам и оформляет сим-карты без уведомления клиента. Я обнаружила оформленные сим-карты в личном кабинете и не смогла получить объяснений, зачем она это сделала. Есть опасения, что эти сим-карты могут попасть в руки мошенников. Евгений попытался обвинить меня в том, что я не забрала карты, о которых даже не знала. В целом, впечатление о компании осталось очень негативное: несмотря на хорошую рекламу, я потратила много времени, нервов и денег, и осталась разочарована уровнем сервиса.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Сотрудник Евгений проявляет недостаточную компетентность во многих вопросах. Он умеет быстро говорить заученными фразами, но вместо реального решения проблемы, возникшей из-за действий стажёра-сотрудницы салона, который он представляет в качестве руководителя, предлагал странные схемы. Постоянно угрожает видеозаписью диалога, хотя, по его словам, это не в его интересах, чтобы компетентные органы увидели его работу. Также он не знаком с правилами приема заявлений и претензий от клиентов. Что касается стажёра Анастасии, к ней есть одна претензия — она не знает условий подключения к тарифам и оформляет сим-карты без уведомления клиента. Я обнаружила в личном кабинете оформленные сим-карты и не смогла понять, зачем она это сделала. Есть опасения, что такие сим-карты могут быть переданы мошенникам. Евгений пытался обвинить меня в том, что я не забрала карты, о которых даже не знала. В целом, впечатление о компании сильно испорчено: несмотря на хорошую рекламу, по факту я потратила время, нервы и деньги.

Хочу выразить искреннюю благодарность замечательному специалисту МТС Евгению. Он профессиональный, внимательный и быстро разбирается в ситуации, а его чуткое и человечное отношение помогает максимально эффективно решить проблему клиента.