МТС в Самаре — отзывы и информация

Обслуживание было очень быстрым! Благодарю, Павел! Вы всегда готовы помочь!

Я приобрела сим-карту у квалифицированных продавцов, которые отлично разбираются в своей сфере и подробно объяснили всё. Осталась очень довольна посещением.

Обратились с проблемой: телефон перестал раздавать интернет после перехода на МТС, раньше всё работало прекрасно. В салоне отказались помочь. Не советую этот салон.

Нет пей-тегов. Если вам нужны пей-теги, лучше не приходите сюда.

Недавно я посетила этот салон, и сотрудники Александр и Павел отлично помогли мне решить мою проблему. Обязательно буду обращаться сюда снова. Уровень клиентского сервиса действительно впечатляет.

Обслуживание было высоким уровнем и выполнено оперативно.

Если у вас есть вопрос или нужно заменить SIM-карту, вас отправляют в другие салоны с объяснением, что якобы этим они не занимаются. Тогда возникает вопрос: зачем они вообще там работают? Есть ли у их салона какая-то особенность? Позвонили на горячую линию, там сообщили, что сотрудники просто отказываются обслуживать и не хотят выполнять никаких действий. Поэтому я решил оставить этот отзыв — надеюсь, это хоть как-то повлияет на их руководство.

К сожалению, обслуживание оставило желать лучшего. Сотрудники оказались малокомпетентными: пришел заменить сим-карту, а меня отправили в другой салон. Не понимаю, зачем они вообще здесь работают, если не могут помочь клиентам.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: К сожалению, качество сервиса и работа сотрудников оставляют желать лучшего. При покупке товаров продавцы зачастую предлагают только те продукты, которые приносят им прибыль, и могут навязать дополнительные услуги — например, антивирус или страховки — о которых вы узнаете только после просмотра чека. Обслуживание также оставляет желать лучшего: при обращении с вопросами или просьбой заменить сим-карту вас сразу отправляют в другие салоны, утверждая, что помочь не могут, и делают это с ехидной улыбкой. На самом деле все это вполне возможно, но сотрудники просто не хотят ничего делать и помогать, предпочитая просто отсылать клиента. Я советую регулярно подавать жалобы — возможно, руководство обратит внимание и примет меры к таким сотрудникам.

Высокий уровень обслуживания, проблему удалось решить в короткие сроки.