МТС в Великом Новгороде — отзывы и информация

Я работаю курьером и часто приходится звонить клиентам. МТС Защитник блокирует мои звонки как спам, из-за чего я не могу дозвониться. Обращался дважды на горячую линию МТС, оператор пояснил, что каждый клиент должен самостоятельно удалить мой номер из списка спама в приложении МТС Защитник.

Это просто ужас. 🤦‍♂️ Переоформил номер на себя в салоне связи пару недель назад, предоставив паспорт, как требовалось в сообщениях о необходимости подтвердить личные данные. И что в итоге? "Ваш номер заблокирован, вы не подтвердили свои данные." 🤦‍♂️ У меня вопрос к МТС: у вас вообще есть логика и понимание причинно-следственных связей?! Человек пришел с паспортом и заключил с вами договор! Какие еще подтверждения вам нужны? ДНК-тест? Анализ крови или мочи? Поддержка — это просто бесконечный автоответчик, повторяющий одни и те же фразы и не соединяющий с оператором. А если всё-таки удается дозвониться, там сидит "ноль без палочки", который только и делает, что твердит заученные скрипты и ничего не решает. После такого уровня глупости однозначно буду менять оператора — у нас выбор есть, и я не собираюсь терпеть этот бардак дальше.

Это крайне неприятная компания. Трудно дозвониться, операторы не отвечают или бросают трубки, контакт с клиентами отсутствует. Подключают непонятные и ненужные услуги без согласия, а интернет практически не работает. Очень разочарован и не советую пользоваться их услугами.

Несколько лет уже пользуюсь услугами МТС. В последнее время неоднократно обращался к оператору, но результата так и не получил — только списывают абонентскую плату. Интернет ужасный: 10-минутное видео с Ютуба загружается около 37 минут. К тому же, дозвониться до оператора практически невозможно, как до Кремля.

Продавцы, кассиры и сотрудники этой точки постоянно пытаются вводить покупателей в заблуждение относительно товаров и услуг. Причём данная проблема характерна именно для этого конкретного заведения.

Мы являемся корпоративным клиентом и столкнулись с недостаточно профессиональным обслуживанием со стороны менеджера, из-за чего за полгода работы понесли убытки в размере 120 тысяч рублей. Это произошло из-за того, что в некоторых случаях менеджер умолчал или не обладал всей необходимой информацией. Мы направили претензию, и нам компенсировали только 30–40 тысяч рублей из общей суммы убытков. ИП Егоров Н.В., ИНН 780156690977.

Вот перефразированный вариант отзыва: Периодически, примерно раз в несколько месяцев, без моего согласия подключают платные услуги. Особенно часто подключают услугу Гудок. Хотел бы выразить свое недовольство руководству этой компании — ни личное, ни личная неприязнь, просто бизнес. Соответственно, у вас будут списывать деньги, и вы даже не будете знать, куда они уходят. На тарифах с абонентской платой есть пакеты минут, но они действуют только при звонках на номера в вашем домашнем регионе. За звонки в другие регионы взимается плата 7 рублей за минуту, даже если человек проживает в Великом Новгороде, а сим-карта подключена в Воронеже. У этой компании есть хороший интернет, но для звонков их услуги совершенно не подходят.

Прекрасное место с отличным обслуживанием!