МТС в Казани — отзывы и информация

Мой опыт был впечатляющим и положительным.

Постоянно возникают проблемы с связью, продавец не вежлив. Операторы компании также оставляют желать лучшего.

Возникла сложность с сим-картой, неясно, на что уходили средства, обратился в салон, где вежливо и отзывчиво объяснили ситуацию, продемонстрировали, что случайно были подключены дополнительные услуги во время игры племянницы. Проблема была решена без проблем.

Три парня занимаются делами, однако только половина из них работает. Они раздают акционные товары своим друзьям, обслуживая клиентов, но не очень внимательно выслушивают проблемы обращающихся. В результате, чтобы решить свою проблему, приходится звонить в call-центр в самое неудобное время.

При покупке телефона у продавца Гузель было заявлено, что кассовый чек вложен в коробку, но когда я приехал домой, его там не оказалось. Пришлось тратить время, топливо и нервы на разбирательства на следующий день.

Пытался пополнить баланс карты МТС через терминал в этом салоне, но деньги зачислились на счет только спустя неделю.

Ужасный опыт в данном филиале: долгое ожидание в 22 минуты, отсутствие кондиционера и невозможность оплаты картой, а также менеджер, занимающийся чем-то не по своей должности, пытающийся починить телефон бабушке.

Пришли в офис МТС, чтобы узнать способы оплаты кредита. Молодой человек с темными волосами и бородой (без идентификационного значка) неохотно отвечал на наши вопросы и ошибочно указал адрес банка. Решим этот вопрос самостоятельно.

Меня разочаровало поведение МТС! Попытался пополнить свой счет на 100 рублей купюрой номиналом 500 рублей, но нигде не смог разменять. В салоне мне предложили пополнить через кассу с комиссией 5%. Мне кажется, это нечестно с их стороны брать комиссию за пополнение счета. Попросил разменять деньги, чтобы воспользоваться терминалом, но в кассе не оказалось нужной суммы. Надеюсь, МТС учтет эти негативные моменты и предоставит лучший сервис для своих клиентов.

Не рекомендую посещать салоны МТС, так как там возможно кража паспортных данных для оформления телефонов на чужие имена. При обращении в салон с подобными проблемами, сотрудники игнорируют клиентов и не признают свою вину. Появляются счета за номер телефона, который не был оформлен клиентом. Возможно, кто-то из сотрудников салона занимается мошенничеством. Будьте осторожны!