МТС в Саратове — отзывы и информация

Отличное обслуживание, всё было хорошо.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Обслуживание оставляет желать лучшего. На все мои вопросы мне советовали звонить на горячую линию. Там же мне сообщили, что эти вопросы должен решать сотрудник салона. Вернувшись в магазин, я попросил предоставить жалобную книгу, но получил отказ. Также я хотел подключить тариф за 250 рублей для устройств, который мне посоветовали по горячей линии, однако продавец согласилась сделать это только за 500 рублей. Второй раз мне не удалось дозвониться. На горячей линии мне объяснили, что жалобная книга должна находиться в салоне, а тариф с сим-картой стоит 400 рублей.

Меня очень порадовал внимательный и ориентированный на клиента специалист, которого, кажется, звали Лазарев Андрей. Он помог определиться с выбором тарифа, посоветовал подходящий смартфон для ребёнка и проконсультировал по услугам домашнего телевидения. Большое спасибо! Хотелось бы видеть в ваших салонах больше таких позитивных сотрудников! Особенно благодарю Андрея — обязательно вернёмся ещё!

Этот магазин я рекомендую, так как его сотрудники — настоящие профессионалы и всегда помогают выбрать наиболее выгодное предложение.

Отличный филиал с дружелюбным и внимательным персоналом, оперативно помогают с любыми вопросами. Очень рекомендую!

Мама приобрела телефон для сестры... к сожалению, она сразу не заметила, что коробка уже была вскрыта, а сам телефон — запачкан. Жалко, конечно, но к сотрудникам никаких претензий — ребята хорошие.

Жаль, что отсутствует возможность оставить отрицательный отзыв. Филиал на улице Чапаева не заслуживает даже одной звезды. Продавцы недостаточно компетентны, очереди постоянно. Прошу принять меры!

В этом офисе работает замечательный человек по имени Андрей, который является руководителем этого филиала. Он оперативно отреагировал на сложившуюся ситуацию и помог нам разобраться с нашим вопросом — речь шла о мошенничестве. Андрей быстро понял ситуацию, всё подробно объяснил как с человеческой стороны, так и как специалист. Хотелось бы больше таких сотрудников! В отличие от МТС в целом, особенно офиса на Московской — там зачастую оставляешь заявку, которая просто игнорируется, или тебя направляют на горячую линию, где тебя также «футболят». Кажется, главное — заработать побольше денег. Еще раз благодарю Андрея, руководителя офиса на Чапаева — он не только профессионал, но и хороший человек. За все годы работы в компании он не утратил человеческих качеств. Хотелось бы видеть побольше таких ответственных и порядочных сотрудников!

Отзыв о работе персонала: 18.05.2024 я посетила офис с вопросом о трафике интернета. Мне ответили, что они ничего не могут проверить и могут только предложить другой тариф с большим объемом трафика. Общение сопровождалось пренебрежительной интонацией и отсутствием профессиональных навыков и внимания к клиенту со стороны сотрудника в лазурных линзах. К сожалению, его имя разглядеть не удалось. Если такое поведение является частью корпоративной политики, стоит задуматься о смене оператора. Не советую посещать этот офис.

Консультанты были очень любезны и приятны в общении, всё подробно объяснили и подключили. Осталась довольна, рекомендую! 👍