МТС в Туймазах — отзывы и информация

Сотрудники не профессионалы, не обладают достаточными знаниями, и не способны помочь с решением проблемы даже через поддержку. Лучше не связываться с ними.

Худшее событие 2023 года - посещение этого салона. Сотрудники не компетентны и не проявляют никакого интереса к клиентам. После покупки AirPods Pro 2 в этом магазине 4 декабря, обнаружили, что функции прозрачности и шумоподавления отсутствуют, а серийный номер на коробке не соответствует официальному сайту. 2 июня мы обратились в салон с просьбой вернуть товар. Сначала нам утверждали, что наушники подлинные, но для возврата необходимо отправить их на проверку качества. 25 декабря нам ответили, что номер на коробке и на кейсах не совпадает. Сотрудники ничего не предпринимали, лишь шептались между собой, пока не приехала полиция. Но даже после этого ситуация не разрешилась, и сейчас мы вынуждены обращаться в прокуратуру и роспотребнадзор. Мы обязательно доведем это дело до суда.

Персонал не проявил компетентности, ведут себя слишком неофициально. Они не смогли нам помочь с ответами на вопросы, а консультация оказалась полным провалом. В их офисе такое впечатление, что хочется переключиться на другого провайдера связи.

Персонал был очень вежливым и отзывчивым. Я решила приобрести айфон, и мне помогли с ответами на все вопросы, предложили выгодные условия рассрочки и помогли с оформлением. Я осталась очень довольной их работой. 😊

Персонал здесь просто великолепный.

Коллектив очень отзывчивый и всегда готов помочь)

Несколько рекомендаций: 1. Рекомендуется принять меры по увольнению сотрудника с белыми волосами и очками из-за его неспособности объяснять информацию четко и конкретно, а также из-за негативного поведения в виде бормотания и неспособности задавать все вопросы одновременно. 2. Необходимо принять меры в отношении работника с белыми волосами и очками, так как он не обладает достаточной компетентностью в объяснении информации, неумело общается и не способен задать все вопросы одновременно.

Спасибо за помощь с выбором тарифного плана и отличное обслуживание.

Проблема заключается в том, что для переоформления номера на физическое лицо необходимо лично посетить офис в Уфе на улице Шафиева в будни до 18 часов. В салоне на проспекте Ленина 10 в Туймазах предложили переоформить номер за 1149 рублей, хотя в колл-центре утверждали, что услуга стоит всего 104 рубля. Эта проблема существует уже давно, так как мы являемся клиентами МТС уже более 15 лет. К сожалению, увольняющиеся сотрудники просто выбрасывают сим-карты и уходят, чувствуя себя обиженными.

Предлагаю уволить Яна Решетникова, так как его поведение как продавца вызывает отвращение. Он грубит, берет деньги за несуществующие услуги и обманывает клиентов, работая только с теми, от кого может выманивать деньги. Рекомендую обратиться в МТС, который находится через дорогу от этого магазина.