Мотив в Нижнем Тагиле — отзывы и информация

Салон ужасный, постоянно возникают проблемы! Приходится добираться до центра!

Сотрудники были в порядке, но меня разозлило то, что на сайте была неверная информация относительно цены тарифа. Я выбрал определенное количество гигабайт и отсутствие минут за 251₽, но пришел в салон и мне сказали, что это невозможно. Мне объяснили, что информация на сайте не соответствует действительности. В итоге пришлось потратить больше денег. Без необходимости интернета в деревне, где покрытие данной компании было бы необходимо, я бы не стал обращаться к ним.

Недавно я решил заменить свою сим-карту на eSIM и обратился в офис Мотива, так как уточнил у них по телефону, что это возможно. Однако мне было отказано из-за того, что, по словам консультанта, мой телефон не поддерживает eSIM. Мы спорили на эту тему около 10 минут, но я так и не смог убедить его. В результате я разорвал договор с Мотивом и обратился в Мегафон, где мне без проблем удалось заменить сим-карту на eSIM прямо с телефона. Мой опыт обслуживания в Мотиве был негативным, и я не рекомендую их услуги никому.

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с данным филиалом. Я подала заявку через официальный сайт на переход с другого мобильного оператора 4 февраля. Сначала со мной связалась девушка, мы заполнили данные, и мне оставалось лишь подписать договор в офисе. После получения смс о необходимости приезжать в офис, я три дня подряд посещала данное заведение. Первого дня парень отказался от меня, сказав, что не разбирается в договорах, и предложил прийти в следующий раз. То же самое повторилось и на следующий день. В конце концов, в среду другой сотрудник извинился за недоразумение и пообещал перезвонить в четверг, когда привезут сим карты. Однако, к пятнице моя заявка так и не была обработана, хотя после подписания договора обычно нужно ждать 9 дней на оформление. В результате я пришла к выводу, что это самый неопытный филиал. Каким образом здесь отбирают персонал?

Я долгое время пользовался услугами этой компании, но решил перейти к другому оператору. Однако уже третью неделю не могу завершить процесс перехода из-за различных ошибок и задержек, например, несоответствие данных в паспорте или неправильное указание страны проживания. Приходится думать, что это сделано намеренно, чтобы заставить меня передумать и остаться с ними.

Привет! Я не понимаю, откуда столько негатива по поводу работы Анастасии. Она отличный сотрудник! Недавно обратился к ней с вопросами о тарифах, она все подробно объяснила и показала. Ни малейшей грубости или равнодушия с ее стороны не почувствовал.