Мотив в Екатеринбурге — отзывы и информация

Сегодня, 07.09.24, я посетил офис в Дирижабле. Третьим в очереди я был, когда зашел. Работал только один консультант. Моя цель была выбрать новый номер и заменить им текущий номер телефона. Подождал своей очереди около 15 минут, что не слишком долго. Когда консультант начал общаться со мной, он проявил явное раздражение. В итоге, из-за его отношения, я решил отказаться от замены номера, на что консультант казалось бы обрадовался. Очень удивительное и хамское отношение к клиенту. 🚩🚩🚩

Сотрудник сказал мне, что после 21:00 замену сим-карты они не производят, только можно приобрести новую.

Отдельно хочу отметить профессионализм специалиста в офисе, который действительно умеет решать любые вопросы. В отличие от техподдержки по телефону или в чате, где ответы кажутся стандартными и часто сводятся к обвинениям абонента в проблемах. В офисе ценят каждого клиента, что отражается в их внимании и компетентности. Однако, важно улучшить условия ожидания: исправить сломанный стул и нанять еще одного специалиста, чтобы уменьшить очереди и сделать обслуживание еще более эффективным.

Большое спасибо старшему специалисту Алексею из ТРЦ Дирижабль на улице Шварца 17 за отличное обслуживание и профессионализм. Желаю, чтобы было больше таких специалистов как он. Спасибо, Алексей, за все! 🌟

Отличный оператор, у которого нет автоматического подключения услуг. Персонал очень вежливый.

Все работники замечательные, но особенно хочу выразить благодарность Михаилу за его доброе отношение к клиентам. Он всегда готов оказать полную консультацию и помощь.

Вчера посетил этот офис, где была длинная очередь из-за одного сотрудника. Начал беспокоиться, что новый сотрудник не сможет мне помочь и придется много времени тратить на объяснения. Однако оказалось, что мне быстро и профессионально все рассказали. Специалист, по-моему, звался Алексей.

Ужасное обслуживание в магазине, где хотел приобрести сим-карту. Продавцы были заняты и не обращали внимания на меня, предпочитая продавать дополнительные услуги бабушкам, которые не разбирались в них. Они утверждали, что их пленка ускорит работу телефона, но на самом деле все работало медленно. Провели час в очереди, но обслужили всего двух человек перед нами, что было неприемлемо. В итоге мы поехали на Луначарского и за 10 минут оформили две сим-карты без проблем.

Отличное обслуживание от старшего специалиста Алексея. Рекомендую всем для сотрудничества!

Хочу выразить благодарность Михаилу за его профессионализм и дружелюбие. Благодаря ему я остался в компании, несмотря на то, что изначально собирался уйти. С уважением, Станислав.