Мотив в Екатеринбурге — отзывы и информация

Две девушки быстро выскочили покурить в 11:10, захлопнув дверь перед носом. Потом они вернулись через 10 минут. Руководство должно объяснить сотрудникам, что нужно выходить на курение по одному человеку. И это все произошло в субботу! Не самое приятное зрелище.

В общем, у меня нет нареканий к компании Мотив, я давно пользуюсь их услугами. Два года назад я купил смартфон "Мотив турбофон 4g" в их офисе на Грибоедова 27 в подарок маме. К сожалению, она не смогла привыкнуть к нему после кнопочного телефона, и он пролежал на полке почти два года. Недавно я решил отдать этот телефон ребенку взамен его сломанного, но он вдруг перестал включаться. 16.01.2020 я поехал в офис, где купил телефон, хотел сдать его в ремонт через салон, но продавец отказался работать со мной и предложила сдать его в любой сервис. Я пытался объяснить, что хотел сдать телефон в авторизованный сервис Мотив, но не получил поддержки. Вместо этого она начала рассказывать мне о акции от Самсунга. Я считаю, что продавец не была клиентоориентированной, я же говорил, что мне нужен недорогой телефон для ребенка, достаточно отремонтированного или подобного. Неужели я бы пришел сдавать в ремонт дешевый телефон, если бы у меня были деньги на новый Самсунг? Тем более для ребенка!

8 июня 2019 года офис на улице Грибоедова закрыт из-за ремонта, но сервис 2ГИС не уведомлен об этом и продолжает строить маршруты через эту точку, что ведет к потере времени и ресурсов.

Работать с этим роутером от "Мотива" просто невозможно! Мы намерены обратиться в Роспотребнадзор и затем в суд. Купили мы этот роутер за 3000 рублей, а качество оказалось ужасным. Wifi сигнал слабый, настройки не сохраняются, а сам роутер выглядит как поделка из грязи и палок. При попытке вернуть товар из-за трещины на корпусе, нам отказали, ссылаясь на отсутствие неисправностей. Компания "Мотив" действительно позорит себя, и это самый плохой клиентский опыт в моей жизни. Не рекомендую этот товар никому.

Что за реклама обещает быстрый интернет? Но нам, обладателям старых моделей iPhone, это недоступно. Рекламный ролик был запущен с большим шумом, но реализовать обещания смогут только владельцы iPhone 5 или 5s. Такое ощущение, что это возможно только здесь! Лучше сменить оператора, чем пользоваться медленным интернетом, который предлагает наш текущий. Не современно.