Мотив в Сургуте — отзывы и информация

Качество связи ужасное, и не могу перейти к другому оператору из-за каких-то проблем. Подал жалобу в Роскомнадзор и жду ответа. Проверил данные несколько раз, все верно, но все равно не могу сменить оператора.

С начала осени 2024 года качество связи стало ужасным, приходится кричать в трубку даже в центре города, а интернет работает с очень низкой скоростью. Поэтому нет смысла оставаться с этим оператором, особенно учитывая, что во время поездок в другие города покрытие практически отсутствует. Компания "Мотив" сильно затрудняет переход на другого оператора, устанавливая различные препятствия, от актуализации паспортных данных до неправильных заявок. В городе Сургуте есть всего один пункт обслуживания, что делает процесс еще более неудобным. Мы столкнулись с тем же самым, пытаясь перенести номера других членов семьи. В сети нашла информацию, что только обращение в "Роскомнадзор" помогает сдвинуть этот процесс с мертвой точки. Кроме того, процесс перевода номеров был затянут еще на неделю.

Использовал услуги этого оператора связи в течение трех лет. Качество связи ужасное, особенно в некоторых районах города. Часто бывает, что даже в помещениях сигнал почти отсутствует, и чтобы поймать его, нужно держать телефон у окна. Во время поездок по трассе лучше вообще забыть о связи, даже в крупных городах, например, в Тюмени. Хотя индикатор показывает полную сеть, звонки не проходят. Не рекомендую этого оператора, это только сэкономит ваши нервы и время. P. S: Переход к этому оператору с другого сопровождается высокими расходами, даже если допущены ошибки при заполнении документов. А если вы решите уйти от них со своим номером, будьте готовы к долгим и сложным процедурам, они будут откладывать этот процесс месяцами, придумывая различные отмазки.

Было списано 180 рублей за нажатие кнопки "ОК" по ошибке, и компания отказывается вернуть деньги. Они включают принудительное снятие средств через Click, чтобы зарабатывать на ненужных услугах для невнимательных клиентов.

Обслуживание было быстрым, девушка подключила меня за 5 минут. Хотела снять одну звезду, так как пришлось загружать фото и не могла найти островок для этого. Может быть, стоит изменить описание или увеличить рекламу для тех, кто не очень внимателен? В целом все отлично, молодцы!

Обслуживание оставляет желать лучшего. Посетил несколько раз с вопросом о переходе к другому оператору и каждый раз попадал к некомпетентному сотруднику, который не в состоянии оказать помощь из-за явных проблем.

Раньше у меня были сомнения по поводу низкой популярности мотива, но после того, как сам попробовал, понял причину. Оператор оказался очень некачественным, не активировал снимки, хотя оплата была произведена. Потратил полдня на разрешение проблемы, не смог дозвониться на горячую линию из-за плохого покрытия сети. Невозможно отказаться от договора и вернуть деньги. В итоге, теперь я понимаю, почему мотив так не популярен, и не рекомендую его никому.

Хочу выразить благодарность Кристине за ее доброжелательность и помощь в выборе тарифа и телефона, когда я оформляла сим-карту для работы.

Девочки, сделали отличную работу! Они все объяснили и продемонстрировали мне, мне даже не пришлось ничего делать, я просто убежала из магазина. Жаль, что в городе есть только один офис, но связь отличная, и сотрудники очень дружелюбны.

Здравствуйте! Хочу выразить признательность сотрудникам магазина "Мотив". Они быстро и профессионально помогли мне с решением проблемы. Девушки, молодцы!