МегаФон-Yota в Комсомольске-на-Амуре — отзывы и информация

Вот перефразированный вариант отзыва: Обслуживание оставляет желать лучшего: сотрудница оказалась недостаточно компетентной по вопросам, постоянно повторяла одни и те же ответы, не решив проблему. Компания кажется незаинтересованной в клиентах — деньги снимают за услуги, которые не предоставлялись, а платные услуги подключают без согласия. Также часто списывают оплату за неоказанные или платные услуги. Будьте внимательны и регулярно проверяйте свой личный кабинет на наличие подключённых платных опций. Очень разочарована: интернет медленный, и в целом не рекомендую эту мобильную связь.

Вчера заказала сим-карту через приложение Йота. Сегодня пришла оформлять. Консультант Полина подробно всё объяснила и быстро всё оформила. Также она подобрала мне номер, похожий на мой основной, хотя я сказала, что мне всё равно, какой будет номер (это я заметила позже). За это ей отдельное спасибо ❤

Нам подробно и учтиво объяснили всё о продуктах. Немного скромное пространство, но всё было отлично.

К сожалению, очень разочарован мегафоном! Заказал сим-карту, а в итоге получили совсем другое, зачем тогда было бронирование — непонятно. Обслуживание на нуле.

Обслуживание оставило желать лучшего. Не понимаю, как вы подбираете таких консультантов. Девушка по имени Полина, несмотря на мои многочисленные замечания, всё равно подключила мне VIP-смарт-карты. Я объяснял ей десять раз, что мне это не нужно, но она сама всё сделала неправильно. Зачем мне две VIP-смарт-карты? Это было 30 августа в послеобеденное время.

Сегодня нам срочно понадобилось попасть в Мегафон. Мы приехали за 15 минут до начала обеденного перерыва, но сотрудница нас не пустила, закрыла дверь и ушла.

Мегафон, научите своих сотрудников правильно работать! Заказал сим-карту, пришёл, назвал номер заказа — и всё, началась путаница, найти заказ не могут. Кто в этом виноват: специалист, который не может найти заказ, или те, кто не могут ему помочь, когда он звонит? Раньше я уже дважды сталкивался с подобными проблемами в рабочее время и был разочарован уровнем сервиса.

Все отлично. Обслуживание на высшем уровне. Продавцы — профессионалы.

Хочу выразить благодарность менеджеру Полине за ее профессионализм, компетентность и поддержку в решении нашего вопроса. Она очень быстро и четко объяснила все детали, спокойно ответила на наши вопросы и рассказала о выгодных акциях и продуктах. Большое спасибо! 🌹

15 августа мы зашли в этот ларёк, чтобы разобраться с проблемой связи YOTA. Молодой человек отказался даже взглянуть и помочь женщине, которая явно в этом вопросе не разбирается. Более того, он ответил грубо.