МегаФон-Yota в Бийске — отзывы и информация

Благодарю сотрудницу салона Мегафон/Йота на улице Вали Максимовой, которая была очень отзывчива и помогла мне сегодня, 8 февраля 2025 года. К сожалению, я не запомнил ее имя.

Я расторгнул договор, попросил вернуть деньги со счета, но мне сказали, что нет возможности. Позвонил в поддержку, где мне сказали, что можно вернуть деньги только в офисе. Пришел в офис, где сотрудник достал деньги из кассы и бросил их мне. Я больше не хочу иметь дело с Мегафоном из-за такого сервиса.

Я бы оценила этот опыт даже ниже минимальной оценки. Покупка телефона в рассрочку превратилась в настоящий кошмар из-за навязанных страховок, дорогих дополнительных услуг и скрытых платежей. Гарантия оказалась бесполезной из-за условий страховки. Подарок в виде сим-карты обернулся дополнительными расходами на тариф и плату за саму карту. Даже антивирус, который обещали бесплатным на 5 лет, оказался платным. Обращение в поддержку не принесло результата, так как ответ был прост - вы подписали договор, пользуйтесь услугами. Мой совет - всегда требуйте предварительный чек и внимательно изучайте условия перед подписанием договоров, чтобы избежать неприятных сюрпризов. Никогда больше не буду обращаться в эту организацию. В итоге, телефон, который стоил 33 000, обошелся мне в 57 000 с учетом всех "бесплатных" услуг. Рекомендую обходить этих мошенников стороной.

Большая благодарность Лилии за ее учтивость и готовность помочь.

Обслуживание клиентов занимает слишком много времени. Я решил уйти, так как не дождался. Вчера все происходило гораздо быстрее, когда была другая девушка.

Я посетил это место несколько раз, и каждый раз передо мной стоит только один человек. Мне говорят, что придется долго ждать, и что лучше решить свои вопросы через приложение или обратиться в другой офис.

Сегодня посетила данный офис и осталась недовольна обслуживанием. Консультант Наталья была груба и не вежлива, когда я попросила поменять паспортные данные для сим-карты, которую использует моя бабушка. Она имеет кнопочный телефон и не имеет личного кабинета. Отношение к клиентам оставляет желать лучшего.

Я была в шоке! Девушка не только не смогла помочь мне, но и солгала, сказав, что никто не сможет. Однако, в другом офисе все проблемы были решены за три минуты.

Офис был ужасный, я потратил много времени, обойдя весь ТЦ несколько раз в поисках салона. В салоне обслуживали только одного человека, который разговаривал с сотрудником, просто расслабившись на стойке. Не рекомендую посещать этот офис.

Не рекомендую связываться с этой компанией! Мы приобрели детские Смарт-часы для ребенка 30 сентября, но они оказались бракованными - постоянно теряют сеть из-за сбоя часового пояса. Мы вернули их через 11 дней по гарантии, но нам вернули часы с заявлением, что они исправны. Через 2 дня пришлось снова обращаться по гарантии! Уже прошло 2 месяца, а ребенок до сих пор не может пользоваться часами из-за постоянных проблем.