МегаФон-Yota в Томске — отзывы и информация

Конечно, вот перефразированный вариант вашего отзыва: У меня есть вопрос к директору: зачем в рабочий день оставлять одного стажёра, который даже не может правильно оформить перенос номера? Ситуация следующая: я приехала оформить перенос номера на Йоту и сразу уточнила, что мне нужна сим-карта с временным номером. В салоне был только один стажёр. Я несколько раз спрашивала, будет ли временный номер и можно ли сразу им пользоваться. Он уверял, что всё будет работать сразу. В итоге — ничего не работает, сим-карта не активирована. Я приехала снова, но он не смог мне помочь. Затем я поехала на Мира, 30, и выяснила, что мне оформили сим-карту без номера, которую после переноса нужно будет привязать к номеру отдельно. Либо оставить так, либо заплатить ещё раз и взять новую сим-карту с временным номером. Важно — внимательность и качество сервиса. Перед тем как оставлять стажёра одного, убедитесь, что он справляется и не допускает ошибок.

Выражаю благодарность оператору Екатерине за её вежливость и профессионализм.

Если хотите испортить себе настроение, потерять деньги и время — добро пожаловать сюда. Yota — бесполезная связь: сигнал часто пропадает без причины, роутер не поддерживает устройство и постоянно приходится проводить тест-драйвы. Сам роутер исправен, работает с сим-картой другого оператора. Купив сим-карту в Yota, вернуть деньги уже невозможно — у них, похоже, свои правила для клиентов. Такой же негативный опыт был и с этим салоном, а также с IP-камерами Yota — они тоже не работают. Услуги я так и не смог воспользоваться, деньги списали, вернуть уже нельзя. В целом, связь не работает — больше я в Yota ни ногой.

Сегодня мы обратились по поводу сложностей с восстановлением сим-карты Йота. В чате поддержки проблему решить не удалось, поэтому мы пошли в точку продаж. К сожалению, менеджер проявил полное безразличие к ситуации и даже не попытался помочь. Она отправила нас на горячую линию, при этом указав неправильные номера — один был недоступен, а второй принадлежал Мегафону. К счастью, проблему удалось решить в офисе на Мира 30 — там всё прошло быстро и без проблем. Очень рекомендуем обращаться именно туда. 👍🏻

Менеджер не смогла оформить продажу сим-карты.

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам этого салона! Если бы могла поставить больше, чем 10 звезд, сделала бы это без сомнений! Парни, Алексей и Павел, — настоящие профессионалы. Они помогли с переносом номера, несмотря на возникшие сложности, и справились с ними настолько отлично, что потребовалось всего пару дней. После устранения ошибок они связались со мной и пригласили в салон. Вы — просто супер! Желаю вам дальнейших успехов и удачи!