МегаФон-Yota в Тольятти — отзывы и информация

Отличная девушка-менеджер с рыжими кудряшками помогла мне с решением всех вопросов, была очень компетентной и вежливой. Хочу выразить благодарность компании за такого замечательного сотрудника и попросить о ее поощрении.

Немного пришлось подождать, но в целом обслуживание было быстрым и профессиональным.

Не рекомендую покупать телефоны в этом магазине. После трех месяцев использования мой телефон просто перестал работать. Меня заверили, что проведут экспертизу и вернут деньги, но в итоге отказали, сказав, что я его повредила. Я собираюсь написать претензию и обратиться в организацию защиты прав потребителей, но не уверена, поможет ли это, учитывая повреждение телефона.

18 октября в 10-15 я посетила отделение, чтобы приобрести сим-карту для терминала. В отделении было много сотрудников, но лишь двое из них были готовы обслужить клиентов, остальные, возможно, были стажерами. Обслуживание заняло много времени, несмотря на то, что передо мной было всего два человека в очереди, я ждала до 11-30. При оформлении договора я обнаружила, что в нем указаны не мои данные, а данные другого человека. Когда я указала на ошибку, сотрудники начали обвинять меня в том, что я пытаюсь изменить свои данные. Они предложили мне ждать 40 минут для обновления данных. Я была возмущена, так как уже ждала больше часа. После этого сотрудники перестали обращать на меня внимание и начали обслуживать других клиентов. Я требую разобраться в том, кто использовал мои данные и продал сим-карту другому человеку. Если не получу ответ от Мегафона, буду вынуждена обратиться в полицию. Я не могу отправить жалобу руководству, так как у Мегафона нет удобного способа обратной связи.

Выражаю благодарность за проведенное тормозное обслуживание и предложенные услуги отделения.

Обслуживание клиентов было на нуле, никакого интереса к клиентам не проявлялось. Попросил помочь с регистрацией сим-карты в приложении, но был проигнорирован и отнеслись к этому очень невежливо.

Ужасное обслуживание, всегда огромные очереди во всех отделениях. Сотрудники не проявляют особой эффективности. На работе было два человека, один из которых вообще не занимался делами, а второй казался неинтересованным и отвечал безразлично.

Прием персонала в 20.00 - это просто неприемлемо. Какой у вас вообще персонал работает?

Персонал в этой компании Мегафон оставляет желать лучшего. Их некомпетентность вызывает недовольство, и, возможно, стоит подумать о поиске альтернативы, чтобы избежать негативного опыта обслуживания.

Сотрудники не смогли разобраться с оплатой через маркетплейс и не смогли передать заказ. Как результат, было потеряно и время, и деньги.