МегаФон-Yota в Великом Новгороде — отзывы и информация

Я уже третий раз за две недели прихожу, но каждый раз сталкиваюсь с техническим перерывом. Режим работы не соблюдается.

Я была в салоне 20.02.2024 года и осталась очень недовольна обслуживанием. Сотрудник вел себя неприветливо, не давал полной информации о продуктах. Приобрела сим-карту и попросила его вставить ее в телефон, но мне было отказано, сказав, что это теперь платная услуга. При всем моем опыте использования сотовых телефонов и смены операторов, такое отношение впервые. Это отношение серьезно подпортило мое впечатление о Мегафоне и я задумываюсь о смене оператора.

Приобрел новый телефон и пытался перенести на него еSIM от Мегафона, но выяснилось, что это невозможно без замены. Обратился в поддержку, где сказали, что замену можно сделать через чат. Но после отправки данных на номер телефона и почту, ничего не пришло. Оказалось, что карта едет в салон связи. Пришлось лично обратиться в салон, где дали карточку, но сказали, что нужен интернет для активации, который отсутствовал. Попросил вайфай, но его отказались предоставить. В итоге, пришлось искать интернет самостоятельно. Каждое обращение в Мегафон сопровождается сложностями, и я сожалею, что перешел к ним. Скорость интернета не улучшилась, зона покрытия кажется даже ухудшилась. Общее впечатление - разочарование.

Неохотно занимаются работой, меняют расписание на "технический перерыв" и подтасовывают время. Сначала с 14:45 до 15:00, затем с 15:00 до 15:40.

Ушёл разочарованным. Не удалось правильно оформить заявление. "Принтер не печатает, не знаем, что делать".

25 января я приобрела смартфон Honor 8 Lite Black. В описании на сайте и в магазине было указано, что он поддерживает 2 сим-карты и SD карту, а также имеет 16 ГБ встроенной памяти. Однако, когда я пришла домой, я обнаружила, что нельзя одновременно использовать 2 сим-карты и SD карту из-за конструкции слота. Кроме того, из 16 ГБ встроенной памяти доступно только 6 ГБ, а остальное занято системой и приложениями. Я вернула телефон в магазин, но мне отказали в возврате денег. Я написала претензию о том, что меня ввели в заблуждение, но пока не получила ответа.