МегаФон-Yota в Йошкар-Оле — отзывы и информация

Я пришёл оформить договор. Его оформили, но на рассмотрение не передали. В итоге пришлось снова идти туда!

К сожалению, сотрудники проявили недостаточный профессионализм: не смогли оказать необходимую помощь, навязывают услуги, а реальные проблемы остаются неурегулированными.

Обслуживание затянулось очень надолго. Я ждал около 40 минут, пока решат мой вопрос, а моя напарница занималась простой процедурой для женщины более часа (до и после меня). Создается ощущение, что стариков обманывают жестко, причем условия меняются уже в конце.

Я пользуюсь Yota. В первый раз приходил оформлять SIM-карту, а во второй — заменял её. Оба раза всё прошло быстро и без каких-либо сложностей.

Обслуживание у специалиста Григория (если я не ошибаюсь) оставляет желать лучшего. Он не слушает потребности клиента и старается навязать ненужный продукт, делая вид, будто это мне выгодно и обязательно. Говорит тихо и неразборчиво, приходится переспрашивать, а в итоге его объяснения звучали грубо. Также заметил, что его напарница отвечает с грубоватой и нервной интонацией. Клиенты приходят за помощью без специальных знаний, а в итоге получают некорректную и некачественную консультацию.

Я приобрёл SIM-карту Yota, и сразу после установки начали звонить бывший владелец, удивлённый, как она оказалась у меня. Стоимость подключения кажется высокой и касается всех пользователей.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: "Я посетила этот центр 9 июля 2024 года с вопросом о переносе номера. В процессе общения у меня возникли сложности: мужчина-специалист говорил в гневном тоне, казалось, был чем-то недоволен и не проявлял особого желания помогать. Создавалось впечатление, что он даже не проверил информацию и просто дал мне ответ, чтобы поскорее уйти. После такого опыта у меня пропало желание возвращаться в этот салон."

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я нашел у них по акции нужный мне телефон, однако продавец сразу предупредил, что акция в этот день не действует. В этот момент у меня возник вопрос, почему тогда ценники на товар не были обновлены. Но я не стал заострять на этом внимание, поскольку уже побывал в шести магазинах и решил купить устройство именно здесь без учета акции. И тут началось самое интересное: - Работал только один сотрудник, и передо мной очереди, ожидание заняло примерно 50 минут. - На экране терминала все равно отображалась цена по акции, на что я обратил внимание. Продавец уверял, что это не имеет значения, он сделает скидку, но чуть меньшую. - Не объясняя подробно, что он делает, он оформил на меня две сим-карты и абонемент на услуги, общая стоимость которых почти 1000 рублей. - Во время оформления продавец неразборчиво бормотал что-то под нос и не отвечал на мои вопросы. - Процесс оформления занял еще около 30 минут. - Все действия происходили в тишине, ничего не объяснялось, сим-карты активировались случайным образом на личных и рабочих телефонах. - В итоге скидка по акции снизилась с 40 000 до всего 400 рублей. Когда я заметил, что за такое время и усилия я мог бы отказаться от всех этих дополнительных услуг, продавец грубо ответил, что я необоснованно возмущаюсь за "бесплатную" скидку. - Оплата прошла двумя чекоми: один — за телефон по акции, другой — за абонемент, что говорит о том, что покупка услуги связи никак не влияла на цену телефона, а акция действительно применялась. Вывод: продажа техники у них нередко сопровождается обманом покупателей и навязыванием дополнительных услуг связи для достижения личных целей сотрудников. Остается только гадать, является ли это личной инициативой продавца или корпоративной этикой.

Все было ясно и понятно объяснено.

Я неоднократно обращалась к специалисту Григорию, и каждый раз у меня возникали разные вопросы. Он всегда оказывает поддержку и помогает. Хочу выразить свою благодарность за его помощь!