МегаФон-Yota в Уфе — отзывы и информация

Второй раз пришел в салон, а его закрыли! Никакой информации о том, что они на перерыве, нет. Жалюзи опущены, заказ у них остался, но я не могу его забрать! Это просто неприемлемо.

Филиал закрыт уже третий день подряд: жалюзи опущены, дверь заперта, нет никаких объявлений или объявлений. Просто не работает, никакого обслуживания.

Оплатили за услугу, но ее так и не получили. Возврат денег не предоставляется.

Мне нравится заходить сюда, всегда готовы помочь с любыми вопросами! Рекомендую!

Вчера, в 13:10, я посетил данный салон с вопросом о ежедневных списаниях денежных средств с моего номера. У меня оказался дополнительный номер, по которому имелись задолженности. Я попросил заблокировать его, однако директор Земфира отказалась, ссылаясь на то, что карта принадлежит другому лицу. Я позвонил по указанному номеру и узнал, что якобы находился в Мариуполе. Второй менеджер Назгуль подтвердил наличие задолженности по карте, зарегистрированной на мое имя, и предположил, что мой номер могли продать. После оплаты задолженности в 160 рублей мне удалось подать заявление на блокировку карты. Однако мне отказали в предоставлении копии заявления и подтверждения, сказав обратиться на горячую линию. Я хотел бы задать вышестоящему руководству вопрос, как моя карта оказалась в Мариуполе, и почему мне не выдали никакие документы. Также хотелось бы узнать, почему сотрудники не обучены, и почему нет вежливости по отношению к клиентам. Пожалуйста, обратите внимание на отрицательные отзывы и примите меры.

Пришел 4 апреля 2024 года в 12:05 по поводу проблемы с интернетом. Оказалось, что офис закрыт из-за обеда, хотя на двери указано, что без перерывов и выходных. Через 2 минуты вышла девушка и объяснила, что все обедают. Однако, информация о времени обеда была некорректной, так как на двери указано время с 13:00 до 14:00, а не с 12:00. При этом, когда я пытался узнать об этом, девушка ответила, что все обедают. По моим наблюдениям, табличка с информацией о перерыве появилась только после того, как девушка ушла.

Пришла в офис поздно вечером, ожидала более получаса, но консультант сказала, что программа закрывается в 18.00 и пришлось прийти завтра. Она также посоветовала обращаться к ней только после того, как проверишь информацию в личном кабинете и направила меня в другой офис. Не самый приятный опыт общения с консультантом.

Я приехала в магазин и обнаружила очередь из 7 человек. Только один продавец работал, поэтому очередь двигалась медленно, как черепаха. После 30 минут ожидания я поняла, что осталась на том же месте. Решила выйти в соседний магазин, но когда вернулась, он уже был закрыт.

В ассортименте небольшой выбор устройств, но сотрудники дружелюбные, всегда готовы помочь и дать совет. Работают слаженно. Салон чистый, уютный, без нареканий к персоналу и обстановке. Отличное место, все терминалы работают без проблем.

В этом заведении работает очень умная девушка, обслуживание здесь быстрое. Пожилой мужчина обратился с просьбой "починить" вацап, и хотя это не было ее обязанностью, она справилась с этим за считанные секунды. Я была приятно удивлена, так как после этого мужчины оказалась последней в очереди, но все было сделано очень оперативно. Мне приятно видеть, что в нашем городе работает такая отзывчивая и дружелюбная молодежь. В конце концов, меня быстро обслужили, и я получила уведомление о необходимости обновить паспортные данные.