Эльдорадо в Орле — отзывы и информация

Приобрел посудомоечную машину с доставкой. Планировалось, что доставка будет выполнена 31.12.2024, однако вечером мне позвонили и сообщили, что по непонятным причинам доставка не может быть осуществлена. Когда я предложил сам забрать товар, мне сказали, что это невозможно, так как товар находится на складе и его может забрать только служба доставки. Было обещано, что 02.01.2025 товар будет доставлен, однако снова позвонили и сообщили, что из-за большого количества заказов доставка задерживается. Неорганизованность и непонимание сроков доставки вызывают недовольство. Не рекомендую делать покупки в этом магазине.

Купил посудомоечную машину с доставкой, но не смогли ее привезти в оговоренный срок из-за неизвестных причин. Когда предложил сам забрать, мне сказали, что это невозможно. Пообещали доставить 02.01.2025, но опять отменили доставку из-за большого количества заказов. Рекомендую избегать этот магазин!

Клиенты страдают из-за нехватки сотрудников в магазине. Один продавец на всех кассах сразу обслуживает клиентов, что приводит к долгим ожиданиям. Даже оплаченный заказ онлайн приходится ждать, пока его соберут. В результате клиенты, которые были первыми в обслуживании, оказываются последними у кассы.

Отсутствие достаточного количества персонала приводит к длительному ожиданию покупателей и неудовлетворению их обслуживанием. На кассе работает только один сотрудник, который обслуживает все кассы одновременно. Даже оплаченный заказ онлайн приходится ждать долго, так как его приходится собирать вручную. Клиенты, которые пришли первыми, оказываются обслуженными последними из-за долгой очереди.

Отзыв о магазине можно охарактеризовать как двоякий. Один из сотрудников в зале был очень дружелюбным и компетентным, помог подобрать нужную технику и даже сообщил, что она есть в наличии. Однако при оформлении покупки возникли некоторые сложности с другим сотрудником, который начал отправлять мне ненужные коды и не объяснил программу утилизации старого товара. На кассе меня прекрасно обслужили, хотя это не была их обязанность. Ребята на доставке были добрые, хотя пришли не в тот день, что был оговорен. Плюсом было наличие дополнительных запчастей для подключения, хоть и кассовый аппарат был в плохом состоянии. Пока устанавливали кухню, сломали одну деталь, но это понятно. Вопрос вызывает разница в гарантии на сайте и в магазине.

Отзыв о магазине достаточно противоречивый. Сотрудник в зале был очень милым и компетентным, помогал с выбором техники. Однако при оформлении покупки возникли некоторые проблемы с дамой, которая не объяснила программу утилизации старого товара и начала отправлять ненужные коды для оформления карт. Кассир объяснил все подробно, хотя это не его обязанность. Доставка также несколько подвела, но были положительные моменты, такие как наличие дополнительных запчастей и веселые ребята. Однако кассовый аппарат был в плохом состоянии, что требует обновления техники. Также возник вопрос по поводу гарантии, почему на официальном сайте указана 3+1 год, а на месте предлагается всего лишь год.

Обслуживание было быстрым, цены приятно удивили, большой выбор товаров, персонал вежливый, продукция высокого качества.

Обслуживание было быстрым, цены приятно удивили, большой выбор товаров, персонал вежливый, продукция высокого качества.

Большое помещение, где можно свободно выбирать без преследования продавцов. Продавцы одеты в разные цвета, каждый отвечает за свои задачи. Иногда приходится искать красных, чтобы получить интернет-заказ, хотя раньше они сидели за стойкой у входа. Цены не всегда демократичные, даже с учетом бонусов и скидок. Чаще всего товары дороже, чем на других площадках, поэтому магазин стоит посещать только в случае отсутствия альтернативы.

Просторное помещение, где можно свободно ходить и смотреть товары без посторонних помех. Продавцы одеты в разные цвета формы, каждый цвет обозначает их функцию. Иногда приходится искать продавцов определенного цвета, чтобы получить интернет-заказ. Было бы удобнее, если бы они сидели за стойкой у входа, как раньше. Цены на товары не всегда демократичные, даже с учетом бонусов и скидок в 30%, часто они оказываются выше, чем на других площадках, например, на Озоне. Тем не менее, можно пользоваться магазином, если нет других альтернатив.

Отвратительный сервис в магазине Эльдорадо на Герцена. Кассиры заторможенные, консультанты ленивые и невнимательные. Даже при минимальной очереди обслуживание занимает уйму времени из-за непрофессионализма персонала. Лучше обратиться в другой магазин, где работники более отзывчивы и оперативны.

Ужасно. Персонал магазина Эльдорадо на Герцена оставляет желать лучшего. Кассиры заторможенные, консультанты невнимательные и ленивые, предпочитающие телефон работе. Пришла вечером субботы, надеясь избежать очередей, но оказалось, что обслуживание оставляет желать лучшего. Другие кассиры торопились туда-сюда, избегая работы. В итоге, решила отказаться от покупки и перенести заказ в ДНС, где обслуживание быстрее и цены такие же. Не рекомендую этот магазин.

Я часто забираю интернет-заказы в этом магазине. Рекорд времени ожидания - 40 минут. Работники не могут быстро найти товары, и приходится тратить время на поиск подходящего сотрудника. Ответственных за интернет-заказы нет, и это создает проблемы. Вчера мне не удалось найти свой заказ из-за позднего прихода, и теперь приходится разбираться с технической поддержкой и, возможно, с роспотребнадзором. Принял решение больше не посещать этот магазин.

Я часто забираю свои интернет заказы в этом магазине. Рекордное время ожидания составило 40 минут, так как работники не могли найти товары и постоянно приходилось искать помощь. Ответственных за интернет заказы в магазине нет, что приводит к проблемам. Вчера мне не удалось получить свой заказ из-за невозможности его найти вовремя, и теперь мне придется разбираться с технической поддержкой и, возможно, с роспотребнадзором. Я принял решение больше не посещать этот магазин в будущем.

Персонал был очень вежливым, помогли мне с выбором товара.

Персонал был очень вежливым и оказал помощь в выборе товара.

Я пришел забрать свой заказ, но несмотря на то, что было указано, что он готов, я уже 15 минут жду и мне его до сих пор не принесли. Продавцы вели себя надменно, будто я что-то им должен. Такое впечатление создала женщина на кассе.

Придя забрать свой заказ, я увидел, что он уже должен был быть готов, однако пришлось ждать 15 минут, пока его мне наконец принесли. Продавцы вели себя надменно, будто я что-то им должен. Особенно выделялась женщина на кассе.

Обслуживание в магазине оставляет желать лучшего, так как на кассе никого нет, но по залу активно двигаются сотрудники. Чтобы получить интернет-заказ, приходится много времени тратить на поиски сотрудника в красной футболке по всему магазину. Такой подход к обслуживанию вызывает недоумение, особенно когда нужно забрать уже оплаченный товар. На кассе теперь не выдают товар, что является нововведением и требует дополнительных усилий со стороны покупателя.

Обслуживание в магазине оставляет желать лучшего - на кассе нет сотрудников, однако по залу можно увидеть сотрудников. Для получения интернет заказа приходится бегать и искать сотрудника в красной футболке по всему магазину. Всего за 15 минут удалось получить уже оплаченный товар. На кассе не выдают товар - интересное нововведение.