DNS Технопоинт в Самаре — отзывы и информация

Магазин просто отличный! Теперь выдача товара происходит намного быстрее, помещение обновили, все просто замечательно 👍

Никогда не приобретайте товары с этого склада, и если все же сделали покупку, обязательно проверьте товар перед подписанием акта приема-передачи. Мы купили 2 телефона в магазине DNS с самовывозом со склада. Один из телефонов оказался с нарушенной пломбой и другим IMEI. После обращения в магазин, сотрудники отказались помочь и предложили написать заявку на сайте. В итоге мы обратились в другой магазин и выяснили, что телефон был пересортом из другого города. Хотя нам все-таки удалось получить нужный телефон, сотрудники не извинились за произошедшее. Будьте осторожны и лучше избегайте этого склада!

Доставка прибыла, выгрузила холодильник, перенесли его на 10 метров и заявили, что дальше не понесут, требуя подписать документ об уведомлении. Доставка предполагала доставку в коридор частного дома. Это уже вторая доставка, предыдущий раз товар прибыл без заводской упаковки и с глубокой вмятиной на боку. Пришлось оплатить доставку повторно из-за брака в первой поставке, хотя в этот раз доставлялся только холодильник.

Магазин находится в удобном месте с хорошей парковкой. Персонал ответственный и дружелюбный.

Приехал получать оплаченный товар (водонагреватель) через онлайн-сервис, однако был разочарован состоянием товара. Упаковка была повреждена, вскрыта и испорчена, но при этом представители магазина настаивали на том, что я должен его принять. Они даже потребовали подписать акт, в котором отказываются от претензий к внешнему виду и работоспособности товара. Я отказался от такого товара и попросил оформить возврат. Однако мне было выдано заявление, в котором утверждалось, что товар был поврежден в процессе эксплуатации. Я уточнил, что товар даже не был мной получен, но сотрудники отказались переписать заявление и не предоставили фамилию сотрудника, который мне обслуживал. В целом, ситуация оставила плохое впечатление, особенно учитывая длительное время ожидания и негативное отношение. Надеюсь, что руководство магазина обратит внимание на такие случаи и сделает выводы. Не рекомендую общаться с сотрудником по имени Павел, так как его профессионализм вызывает сомнения.

Ужасное обслуживание. Купил стиральную машину в амбаре, приехал забрать, но у окна выдачи никого не было. Потратил 15 минут, чтобы узнать, где и как забрать товар. В итоге вывезли машину, попросил спустить ее на асфальт с эстакады, но получил отказ с объяснением, что они не занимаются погрузкой.

Огромная благодарность парням, которые работали сегодня в DNS! Я всегда делаю покупки только в этом магазине, но вчера у них были некоторые проблемы. Однако парни были на высоте и исправили ситуацию. Они спасли лояльного клиента, что очень важно, но не всем это понятно, особенно их конкурентам. Поэтому я продолжаю оставаться верным только DNS. DNS - лучший! 👍

Не особо впечатлило.

Заказ из 12 позиций собирали целых 40 минут, так как один человек занимался этим, в то время как передо мной стояли еще 10 человек с большими заказами. Предложил бы собирать заказы всем вместе, чтобы избежать лишнего ожидания.

Все, что нам требовалось, мы нашли.