DNS в Волгограде — отзывы и информация

После того, как убедился на сайте, что товар не с витрины, я оплатил 100% интернет-заказ. Приехав на указанный адрес, продавец сообщил, что заказ сделан с витрины и другие варианты предложить не может. Упаковка была удовлетворительной, телефон был чистый, но не поддерживал eSim. Поэтому мне пришлось вернуться в магазин для обмена или возврата товара. Однако управляющий магазина, Николай, сослался на законы о защите прав потребителей и отказал в обмене или возврате товара. На другом адресе мне помогли решить эту проблему, так как законы о защите прав потребителей могут отличаться в разных магазинах.

Мы купили бытовую технику в магазине DNS, но товар не соответствовал заявленным характеристикам. При попытке вернуть товар в течение двух недель нам отказали. Обслуживание было не тактичным и непрофессиональным. В следующий раз мы не будем делать покупки в этом магазине.

Уровень обслуживания в данном магазине оставляет желать лучшего. Сотрудники не проявляют должного внимания к покупателям, игнорируют их запросы и не подходят сами предложить помощь. Некоторые даже грубят и не уважают клиентов. Кажется, что обучение этикету и обслуживанию клиентов было бы крайне полезным для персонала. Общее впечатление о обслуживании - ужасное.

В магазине уже 15 минут, но так и не удалось найти консультанта. Сотрудник с выдачи интернет-заказов грубо отреагировал на мою просьбу о помощи, заявив, что все заняты. Очень плохое обслуживание. Не стоит тратить здесь время. Даже когда я писала этот отзыв, консультант так и не появился на горизонте. Магазин пустой, покупателей нет, а консультанты разбежались.