билайн в Казани — отзывы и информация

Выражаем огромную признательность консультанту, который помог нам 9-10 января 2025 года. Он уделил нам много времени, дал подробные пояснения и помог с оформлением покупки. Консультант даже задержался после рабочего времени, чтобы мы успели купить подарок для нашей дочери! Желаем ему всего наилучшего и хороших покупателей! 🙏🏼🤍

Раньше тарифы были более доступными и условия пакетного тарифа были более выгодными. В поездке в Суздаль Билайн плохо ловил, и приходилось использовать только МТС и Теле2. У меня до сих пор есть сим-карта с подарочным бесплатным тарифом, который все еще действует.

Уже целую неделю я постоянно обращаюсь сюда из-за возможной блокировки моего номера. Мы дважды подавали заявку на отключение телевидения и интернета, но подтвердить это может только горячая линия, которая не отвечает на звонки. Мы также дважды подавали заявление на перенос номера, но уже прошло две недели, и мы все еще получаем сообщения о возможной блокировке. Сотрудники здесь ничего не могут сделать, я не понимаю, зачем они здесь работают.

Телефон с установленной сим-картой лежит на всякий случай, время от времени списывает деньги для пополнения счета.

Я купила сим-карту. Консультант проявил вежливость и внимательность, исчерпывающе ответил на все мои вопросы. Я осталась довольна обслуживанием в салоне.

После посещения салона "Билайн" 29.02.2024 года для перехода со своим номером в эту компанию, оказалось, что заявка на перенос номера не была оформлена сотрудницей салона. После 8 дней ожидания перехода и звонка на горячую линию компании, выяснилось, что заявки на перенос номера на моем номере не существует. С момента визита в салон и по сегодняшний день 20.03.2024 я продолжаю пытаться перейти со своим номером в "Билайн". Если бы сотрудница салона выполнила все правильно в тот день, возникших проблем не было бы.

Я пытался 10 раз оформить заявление на перенос номера из Теле2 в Билайн в этом офисе, но каждый раз сталкивался с ошибками. Сотрудники проявляли высокую уверенность, но на деле оказались неграмотными и неспособными. В итоге пришлось отказаться от переноса номера из-за постоянных проблем. Это было очень утомительно ездить в офис каждые два дня.

Отказались активировать SIM-карту с использованием электронного паспорта через портал госуслуг.

Мне быстро и эффективно помогли с моим вопросом и предложили ознакомиться с новыми тарифами для домашнего интернета, хотя я живу за городом. Теперь я собираюсь чаще посещать этот офис.

Персонал был очень внимателен и сервис на высшем уровне. Мне быстро помогли по выбранному тарифу, все вопросы решены за один визит.