билайн в Бийске — отзывы и информация

Пришли в 19:30, работка уже закрылась, но все было в порядке.

Вчера в 20:00 пришли в магазин за заказом, но обнаружили, что он закрыт. После некоторого времени ожидания продавец все-таки подошел к нам, но общался в грубой форме. При распаковке заказанных телефонов она не спросила нас о предпочтениях, что вызвало недовольство. Кроме того, она неаккуратно обращалась с товаром, что вызвало у нас недоумение. Посещение магазина состоялось 14.12 после 20:00.

Я хотела купить телефон, но мое общение с продавщицей испортило весь день и отняло у меня желание совершать покупки. Искренне надеюсь, что она лишится премии за такое отношение к клиентам.

Мы провели целый час в офисе, пытаясь восстановить сим-карту, но там был только один менеджер, который был занят только одним клиентом и не обращал на нас внимания. В итоге, после длительного ожидания, мы ушли без результата.

Неприятное поведение

Меня не предупредили о сложности товара, из-за этого я не смог вернуть его.

При покупке телефона мне без моего согласия вставили сим-карту билайн и включили дополнительные услуги на 200р. Кажется, компания принимает решения относительно дополнительных услуг без участия покупателя.

Продают товар без предварительной проверки его работоспособности и после пытаются отправить его на ремонт как новый. Неудовлетворительное обслуживание.

Ужасный опыт обслуживания! При покупке сим карты сотрудники забрали мой паспорт и не вернули его. Никакого уведомления о том, что у них остался мой паспорт, не было. Сотрудники не проявили никакого внимания к этой ситуации, даже когда я проходила мимо них. Не было никаких извинений. В целом, впечатление от обслуживания было ужасным, казалось, что сотрудники совершенно не компетентны в своей работе.

Обучите своих сотрудников навыкам общения с клиентами, чтобы улучшить качество обслуживания. Отказываются принять оплату кредита без паспорта, несмотря на указание в договоре о необходимости предоставления паспорта при оплате суммы свыше 15000.