билайн в Краснодаре — отзывы и информация

Обслуживание было чрезвычайно медленным, пришлось стоять в очереди целых 40 минут, и в итоге проблему так и не решили.

Обслуживание на высоком уровне.

Отзыв: Я заказала телефон через СберМегаМаркет и приехала в офис на Тюляева 39, чтобы его оплатить и забрать. Однако продавец Вячеслав отказался отдать мне заказ, требуя покупку сим карты за дополнительную плату. Хотя я была готова приобрести сим карту, у меня не было при себе необходимых документов для ее оформления. После звонков в техническую поддержку, мне было сказано, что покупка сим карты является предложением, а не обязательным условием. Однако продавец продолжал настаивать на покупке сим карты и отказался отдать мне заказ. Я оставила жалобу и контактные данные для руководителя с целью решения данной проблемы. Если никто не свяжется со мной, я обращусь в комитет по защите прав потребителей, так как действия данного салона являются незаконными.

Персонал был отличным, но я разочарована тем, что компания Билайн не раскрывает полностью информацию о скидках и условиях. Реклама может быть обманчивой, и клиенты могут столкнуться с дополнительными расходами. Рекомендую тщательно изучать все договоры перед заключением сделки.

Отзыв: Неприятный опыт общения с консультантом. Отсутствие сдачи и отказ помочь. Несколько грубых высказываний. Не самый приятный опыт для посетителей.

Консультант Оксана превысила свои полномочия, представившись директором филиала, и проявила неприемлемое поведение. Вместо помощи с заказом, она начала агрессивно реагировать на проблемы с компьютером, несмотря на то, что сама находилась за компьютером. Оксана даже угрожала вызовом правоохранительных органов, что вызвало негативные эмоции у клиента. Такое поведение недопустимо при общении с клиентами и, возможно, стоит обратиться за помощью к специалистам.

Отзыв: Очень разочарован уровнем технической поддержки и коммуникацией с компанией. После установки нового оборудования интернет был отключен, и обещали подключить через сутки из-за сбоя на линии. Это меня не устроило, поэтому я решил расторгнуть договор. В Ростелекоме проблем никогда не возникало. В офисе компании работают адекватные и квалифицированные сотрудники.

Отказались закрыть сим-карту, объяснив, что это возможно сделать только после 12 часов, и направили в другое отделение, где операция была успешно завершена.

Сотрудники работают очень медленно, неэффективно используют своё время, часто отвлекаются на разговоры с соседними работниками.

Отлично, прекрасно, превосходно.