билайн в Самаре — отзывы и информация

Пришел, обнаружил, что закрыто, на двери написано от руки, что обед с 14:00 до 15:00! В информации на 2ГИС ничего не было.

Интернет работает очень медленно, несмотря на громкую рекламу о суперскоростном соединении. Всё это разочаровывает! Обращения в службу поддержки, звонки и жалобы не помогли решить проблему.

Отличный офис и дружелюбный персонал. Быстро помогают с необходимыми вопросами. При покупке смартфона положили в подарочную упаковку и оперативно подобрали подходящий тариф. Маленькие приятные детали!

Качество обслуживания оставляет желать лучшего: дозвониться до техподдержки практически невозможно, а когда удаётся связаться, получить понятный и полезный ответ не удаётся. Специалисты приходили несколько раз, каждый раз с новым оборудованием, что они проверяли и измеряли, но проблему так и не нашли. В течение нескольких месяцев интернет работал нестабильно, при этом оплату списывали в один и тот же день в полном объёме, а исправить ситуацию отказывались. Очень рада, что появился новый провайдер, и я смогла переключиться на него.

К сожалению, обслуживание оставляет желать лучшего. Мы оформляли заявку на перевод номера на другого человека, но процесс оказался незавершенным, и теперь приходится снова тратить время и идти в офис вместе с двумя людьми, предъявляя паспорта. Сотрудники проявляют недостаток коммуникативных навыков, выглядят уставшими и не приветливыми. Очень хочется скорее сменить оператора на другого.

Некорректное поведение девушки, советую избегать этого места.

Всего лишь две минуты за всё время.

Написано, что работает с 08:00 до 20:00, однако сам закрылся и сидит за компьютером! 01.02.2023 г. Прошу Билайн проявлять больше вежливости в общении с клиентами!

Вежливый и дружелюбный персонал, помогли и подсказали, а также установили защитное стекло. Огромное спасибо!

Этот салон совершенно бесполезен — они не могут помочь с никаким вопросом клиента.