билайн в Нижнем Новгороде — отзывы и информация

Посетила офис Билайн — обслуживание было отличным. Девушки очень добрые, внимательные и, что важно, красивые! Обязательно вернусь снова за новым телефоном!

Очень разочарована этим сервисом. Интересно, читают ли руководители этой компании отзывы? Сегодня я отправила перевод в другую страну на сумму 45 тысяч рублей. Комиссия составила всего 1%, то есть 450 рублей. Когда я передавала продавцу 500 рублей, она без сдачи сказала: «Я округлила до 500 рублей». Я была в шоке. Понимаю, когда округляют сумму на несколько рублей, но чтобы округлять 450 рублей — это уже наглость. Мне кажется, можно было бы найти работу, где не будет таких неудобств. Также я попросила её показать или хотя бы указать пин-код, который нужно отправить получателю, а она отказалась, сказав, что ей это не разрешают делать. 🤦‍♀️ В других отделениях, где я обычно отправляю деньги, сотрудники спокойно показывают пин-код. Возникает вопрос: зачем эта женщина вообще там работает?

К сожалению, сервис оставил негативное впечатление: сотрудница была грубой и не проявила желания помочь. Она лишь сказала, что мне нужно прийти, даже если с собой будет только паспорт умирающей мамы, чтобы получить какое-либо обслуживание.

К сожалению, обслуживание оставило желать лучшего. Сотрудница Анна, которую наняли по объявлению, проявила себя как грубая и неуважительная, а также оказалась недостаточно компетентной.

Я позвонил на горячую линию, чтобы узнать номер своей заблокированной сим-карты. Однако сотрудники отказались назвать мне номер с которого я звоню, объяснив, что эта информация является закрытой и секретной, даже для владельца номера. Общение с поддержкой оказалось крайне неэффективным — ощущение, что общаюсь с роботом или очень недалекими операторами. Билайн, у вас, похоже, отбор сотрудников ведется по принципу — нанимаем самых глупых и еще более глупых?

Это обычный салон Билайн. Хорошо расположен — как в центре города, так и внутри торгового центра. Однако ассортимент мобильной техники довольно ограничен по брендам.

Обслуживание было очень медленным, я ушёл, не сделав ни одной покупки, после того как простоял около 20 минут в очереди с двумя посетителями.

Обслуживание в этом отделении хуже, чем в Почте России: много людей, всего два сотрудника, обслуживание очень медленное. В итоге программа зависла, поэтому лучше посетить другой офис.

Мне не понравилось, что часы работы отличаются: в 2ГИС указано до 21:00, а на стекле — до 20:00. Пожалуйста, исправьте этот момент.

Обращение персонала было грубым, создавалось впечатление, что они не хотят выполнять свою работу. Сотрудницы были свободны, но отказались помочь с подбором тарифа. Прошу принять меры!