билайн в Краснодаре — отзывы и информация

В моем отзыве о 11 января 2025 года не было упоминания о каком-либо перерыве, но по приходу в 15.20 обнаружил сообщение о техническом перерыве до 16.10. Непонятно, почему не было заранее предупреждения об этом.

После того, как я потратила три часа в чате поддержки безрезультатно, я обратилась в этот офис 7 января. Сотрудник, который работал в тот день, смог решить мою проблему всего за пять минут.

Пополнил случайно баланс на 1000 рублей, но не могу их вывести, так как требуется потратить 150 рублей, хотя у меня другой тарифный план. Не могу использовать средства ни на другой номер, ни на баланс карты, ни для оплаты Wi-Fi. Оператор колл-центра не отвечает на звонки, оператор чата предлагает отключиться от несуществующего тарифа и подключиться заново. Он также советует сделать международный звонок, но прерывает переписку посередине разговора. Планирую посетить офис Билайн и разобраться в этой ситуации.

Я ждала полчаса, чтобы обслужить одного клиента, и когда наконец дождалась своей очереди, выяснилось, что на аннулирование договора нужно прийти в другой день из-за технических проблем. Я считаю, что им стоит ввести систему записи, как в государственных учреждениях, чтобы клиенты могли приходить к определенному времени и не терять свое время.

Все замечательно, персонал профессиональный и все остальное также на высшем уровне.

Персонал, как парень, так и девушка, не уважают личное пространство клиентов.

Отзыв: Качество обслуживания в Билайне ухудшилось, сотрудники плохо обучены. Пакеты услуг стали менее выгодными. Время идет, а компания не идет в ногу с технологическими изменениями - уже в 2024 году роботы на подходе. Ваша компания все еще на стадии перестройки.

Здесь трудятся два не очень умных человека.

Просто потому что у меня был опыт работы с Билайн, я хочу упомянуть о них.

Здравствуйте! Все отлично, но рекомендуем чаще проветривать помещение, чтобы избежать неприятного запаха. Также стоит обратить внимание на соблюдение норм гигиены сотрудниками, чтобы избежать запаха пота в помещении.