билайн в Екатеринбурге — отзывы и информация

Этот салон просто ужасный. Директор был груб и невнимателен, не решал никаких проблем. Я задаюсь вопросом, наблюдает ли руководство за своим персоналом. В эпоху конкуренции каждый клиент важен, но этот салон пренебрегает клиентоориентированностью. Я не рекомендую обращаться туда ни в коем случае.

Какой номер телефона нужно набрать, чтобы связаться с персоналом магазина?

Быстрое обслуживание.

27 января мы купили сыну телефон TECNO. Святослав - отличный продавец, мы ему очень благодарны! Вознаграждение должно быть в 10 раз больше!

Спасибо за оперативное и профессиональное выполнение работы.

Редкость встретить профессиональный персонал, но мне посчастливилось! Сегодня приобрела смартфон TECNO POVA5 и красивый номер телефона. Молодой человек, старший консультант (простите, не запомнила Ваше имя) объяснил всё очень понятно, выслушал мои пожелания и помог с выбором смартфона и тарифа. Хочу попросить администрацию салона вознаградить его за профессионализм. Впечатления только положительные, так держать!

Савелий был очень дружелюбным и полезным, помог выбрать подходящий тарифный план и подобрал прекрасный номер. Он также помог мне отключиться от всей рекламы, и я остался очень доволен посещением этого офиса продаж.

Этот офис компании оказался самым неприятным из всех, которые мне довелось посетить. Здесь часто встречаются некомпетентные и грубые менеджерши, которые делают обыденные операции, например, пополнение счета телефона, настоящим испытанием терпения. Последний раз я зашла сюда утром 14 июля и столкнулась с тем же неприятным опытом. Менеджерша была занята и не проявила никакой суеты, чтобы ускорить процесс. Когда я спросила, сколько ей еще займет время, я получила грубый ответ о ее активации, которая займет еще 15 минут. Я больше не собираюсь посещать этот офис, лучше поехать в центр - здесь так же время, но нервы останутся целыми.

Хотела бы поделиться интересным случаем. Сегодня, 11.08.21г, мы приобрели телефон Samsung Galaxy A12 в отделении Билайн. На витрине все выглядело отлично, но когда мы распаковали телефон дома, обнаружили полоску на экране. Попытались вернуть устройство или обменять его на исправный в магазине, но нам отказали, утверждая, что мы сами сломали телефон. Попытались обратиться в сервисный центр, но оказалось, что он уже закрыт. Надеемся, что данная ситуация будет решена в нашу пользу.

Уровень сервиса оставляет желать лучшего из-за некомпетентности директора офиса. Возникла проблема с распечаткой и заверением документа, однако директор отказался помочь, утверждая, что нет доступа к сайту компании. После обращения в горячую линию билайна проблема была решена. Персонал офиса оказался более клиентоориентированным, чем руководство.