билайн в Саратове — отзывы и информация

Превосходный оператор. Недавно поменял его, и разница с прошлым просто огромна.

Сотрудники отлично общаются и поддерживают, особенно хочу поблагодарить Сергея за помощь в решении моей важной проблемы.

Отличный сервис! Сегодня сдал роутер и хочу выразить благодарность консультанту за профессионализм. Оценка 1000/10!

Сотрудники Билайна проявляли полное отсутствие профессионализма и равнодушия. Их выражение лица явно демонстрировало отношение "мы не заинтересованы в вашей проблеме, пожалуйста, уйдите как можно скорее".

Нужно срочно уходить отсюда! Хотелось бы выразить свое негативное мнение, но все же расскажу свою историю. Я была клиентом Билайн уже более 15 лет, и, несмотря на определенные проблемы, оставалась верной компании. Однако в офисе №21 произошел неприятный инцидент. Подала заявление на расторжение договора 21 декабря 2024 года и мне пообещали, что все будет завершено к вечеру этого же дня. Однако спустя два дня я получила сообщение от оператора, что перенос моего номера невозможен из-за долга. Оказалось, что сотрудник офиса не передал мое заявление, и мне пришлось оплатить абонентскую плату за уже расторгнутый договор. Почему я должна платить за ошибку сотрудника? И что за недобросовестное поведение сотрудника, который продолжает работать и обманывать клиентов?

При покупке телефона в магазине на улице Чапаева 28 я обнаружил, что к чеку была добавлена услуга по настройке телефона, о которой мне не сообщили до оплаты. Я явно выразил свое несогласие с этой услугой перед покупкой, но продавец отказался вернуть деньги. Хотя сумма не большая, это все равно считается обманом и плохим обслуживанием клиентов. Я пытался написать претензию, но продавец не смог найти бланк и я был вынужден вернуться на следующий день, чтобы обратиться к другому сотруднику. К сожалению, продавец не предупредил меня о том, что компетентный сотрудник не работает все время, что заставило меня потратить еще больше времени на ожидание. Обслуживание клиентов в этом магазине оставляет желать лучшего, а также сама связь "Билайн" в Саратовской области оставляет желать лучшего. Я подал претензию по этому поводу.

Ужасный опыт общения с сотрудником по имени Сергей, который, кажется, не умеет вести себя с людьми. На момент нашей встречи его поведение было грубым и неуважительным. К тому же, он без предупреждения сфотографировал мои паспортные данные на свой личный телефон. В общении выбирал нецензурные выражения и неуместные жесты. Обслуживание оставляет желать лучшего.

За восемь лет пользования домашним интернетом и ТВ ни одна проблема не была решена, из-за непрофессионализма и безразличия сотрудников.

Работают отлично

Сотрудник Билайна быстро и профессионально помог мне с моим вопросом, я благодарен ему за помощь.